お客様の声
満足の声
1776件
■ 満足(1776件/1811件)
■ 不満(33件/1811件)
SNS, Google口コミ、または弊社に直接届いた1811件のお客様の声に対して弊社から返信を行い、キャプチャイメージとしてホームページに掲載しています。
口コミの集計を始めた2015年から、1776 件の「満足」の評価をいただいています。
満足の声だけではなく、不満の声まで、 お客様からいただいた全てのアンケートやご意見を掲載しています。
下記の①~③いずれかに該当する場合、「不満」のご意見としてカウントしています。
①. Google口コミの★1~3個
②. 6つの質問の内、 2項目以上のネガティブな意見
③. SNS、メールの文字数1/3以上がネガティブな内容
【出生前DNA鑑定】電話対応が丁寧でわかりやすい。
2024.06.18
出生前DNA鑑定をご利用された香川県のお客様からのメール
1.seeDNAを選んだ理由
性別鑑定のみができる。
2.お客様対応
電話対応が丁寧でわかりやすい。メールの返信も丁寧ではやい。
3.鑑定料金
安いと思う。
4.鑑定スピード
スピード鑑定にはしませんでした。通常鑑定にしましたが『土/日/祝』を除く14日間かかりました。
およそ3週間かかります。早く結果が知りたい人は絶対!スピード鑑定がいいと思います。
+11,000円ならするべき。通常9~14日とありますが最終日です。
5.結果報告
メールでの結果報告にしました。最終日のお昼の12時57分にメール結果がきました。
読みやすい結果でした。
6.その他 気になったことなど
性別鑑定7週目からできますがするなら絶対!スピード鑑定にした方がいいです。
+11,000円なら安いと思います。途中で変更はできないので最初に!
私はしなかったので後悔しました。7週目に鑑定すると11週目には結果がでますので。
seeDNAさんのホームページにも書いてあるように土日祝を除くと書いてあるので絶対スピード鑑定。
電話、メール対応はすごく丁寧でわかりやすいです。ありがとうございます。
【出生前DNA鑑定】seednaさんに韓国支社があって助かりました。
2024.06.17
出生前DNA鑑定をご利用された韓国のお客様からのメール
1. seeDNAを選んだ理由
韓国(在韓日本人)にいながら出生前dna検査ができるのはここだけしかなかったので。
日本語での説明もあって日本人からしたら安心して受けられると思ったので。
韓国ではこのような検査がなく、本当にseednaさんに韓国支社があって助かりました。
ありがとうございます。また多くの人が利用されており、口コミも見れたし信頼できたのでこちらにしました。
2. お客様対応
韓国語での対応でしたが、メール返信も早く電話対応も良かったです!
一緒に韓国の事務所で書類を書きましたが、優しく教えてくださり、
採血の場所も教えていただき一人でもできました!(韓国語は必須)
3. 鑑定料金
安いとは言えませんが、赤ちゃんの事を考えると出せない金額でもない。
4. 鑑定スピード
スピード鑑定でも結果がでるのが遅かった、追加料金を払ったのに意味がなかったと書かれている口コミが
多かったので、スピード鑑定はせずに結果を待ちました。
結果は6/11〜6/18に来ますという連絡があり、実際に結果が来たのは6/17のお昼一時頃でした。
検査結果報告予定日内での報告でしたが、この間は毎日検査結果が気になって苦しかったです。
遅かったり、予定より遅れての報告ではないですが、待っている間はものすごく遅く感じ、
スピード鑑定にするべきだったのかとも思うほどでした。
5.結果報告
日本の検査結果報告の仕方と違うのか難しかった。
どこをみて0%か99%なのかを知れるのかわからなかった。
でもメールで連絡が来るのは良かった!
6. その他 気になったことなど