「満足」の声

この度はお世話になりました。
下記回答致します。

1.seeDNAを選んだ理由
①妊娠七週目から鑑定可能なため
②鑑定件数と精度の高さに実績があるため

2.お客様対応
3.鑑定料金
4.鑑定スピード
5.結果報告
いずれも満足です。
特に鑑定スピードについては、
スピード鑑定の最短である5日後の午前中に結果を出していただき、
ありがとうございました。

6.その他 気になったことなど
妊娠七週目の定義が、一般的な最終生理開始日からの数えではなく、
産婦人科のエコーによる診断での週数という点を、
Webサイトに直ぐわかる様に明記していただけると良いと思った。
(自分は電話で問い合わせて知ったので)

以上、宜しくお願いします。

お世話になります。
鑑定ありがとうございました。

下記回答致します。

1.seeDNAを選んだ理由
グーグル検索

2.お客様対応
センシティブな内容だがメール文面はどの担当の方もちょうど良い塩梅だった。

3.鑑定料金
普通

4.鑑定スピード
期間内の対応だったが内容が内容だけに待っている間はやきもきした。

5.結果報告
特になし

6.その他 気になったことなど
他に知られたくない内容なので、
サンプル採取のタイミングでは他の人に貴社のロゴを見られないようになど、かなり気を遣った。

以上です。

結果にとても安心しました。本当にありがとうございます。

1. seeDNAを選んだ理由
1度もミスがないという点で、信頼できそうと感じて依頼しました。

2. お客様対応
とても満足です。疑問はなかったため、電話で問い合わせ等はしていませんが、メールのやり取りが早く誠実性を感じました。

3. 鑑定料金
鑑定料金は、スピード鑑定ではなく、普通のコースだったため、結果が待ち遠しかったですが、安心できたことで、鑑定料金は、高すぎると感じませんでした。

5. 結果報告
詳細が載っている資料と一緒に検査結果が出たため、安心しました。

6. その他 気になったことなど 特にありません。感謝しかありません。依頼してよかったです。ありがとうございました。

お世話になりました。
本当にありがとうございました。

1.seeDNAを選んだ理由
ネットで1番評判が良かったから

2.お客様対応
とても対応が良かったです

3.鑑定料金
21万

4.鑑定スピード
スピード鑑定で最短でした！

5.結果報告
わかりやすかったです

6.その他 気になったことなど
なし

アンケートについて回答させて頂きます。

1.seeDNAを選んだ理由
今までの実績や東京都に選ばれている面から信頼がおけると感じたため

2.お客様対応
とても良かったです。
オペレーターの方に親切に対応して頂けました。

3.鑑定料金
満足です。

4.鑑定スピード
満足です。

5.結果報告
満足です。

6.その他 気になったことなど
特にありません。

迅速なご対応大変感謝いたします。

1.seeDNAを選んだ理由
ネットの口コミを拝見し、信頼できる会社だと感じたから。

2.お客様対応
何度か電話で問い合わせしましたが、あやふやな回答ではなく、とても丁寧でわかりやすかったです。

3.鑑定料金
妥当な金額だと思います。

4.鑑定スピード
とても早かったです。

5.結果報告
この結果を見てより安心することができました。

6.その他 気になったことなど
最初から最後までご丁寧な対応ありがとうございました。

1.seeDNAを選んだ理由
インターネット検索した際にヒットしたため

2.お客様対応
対応も早く、満足

3.鑑定料金
鑑定料は出生前の料金は高いとは感じるが納得は出来る範囲内である

4.鑑定スピード
特に遅いと感じることもなく満足

5.結果報告
満足

6.その他 気になったことなど
今回父親の検体を歯ブラシで提出しているが、母体が使用した可能性がありその場合は鑑定としては相違を生じるのか
複数のDNAが検出されていた場合はどのように対応するのか

今回の鑑定が少しでもお役に立てたのであれば、私ども一同嬉しい限りでございます。

気になったことなどでいただいたご質問に回答いたします。
＞今回父親の検体を歯ブラシで提出しているが、母体が使用した可能性がありその場合は鑑定としては相違を生じるのか

検体に複数人のＤＮＡが混在した場合、
再鑑定のお知らせとなり、検体の再提出が必要になります。
ご提出いただいた検体からＤＮＡ混在は認められませんでしたのでご安心ください。

他にもご不明な点などございましたらお気軽にお問い合わせください。
よろしくお願い申し上げます。

1.seeDNAを選んだ理由
　効率的なオペレーションをしているのではないかと想像したから

2.お客様対応
　電話対応はGood、一方オペレーションとしてはこういった高額サービスを提供している割にはケチ臭い

3.鑑定料金
　１回目は、これくらいでもいいかもしれません。
　２回目など複数回に至った場合に、割引などしてほしい。
　割引されるのであれば、すぐに追加オーダーします。

4.鑑定スピード
　もう少し早くなってほしい。

5.結果報告
　結果はわかりやすい

6.その他 気になったことなど
　最近の新しいクレジットカードでは、２段階認証が発生するものがあります。
　そのようなカードの場合、決済できないので、Paypal以外の仕組みを入れてほしいです。

1.seeDNAを選んだ理由
信頼性が高いと感じたので。

2.お客様対応
対応も非常に丁寧で、安心してお任せできました。ありがとうございました。

3.鑑定料金
もう少し安いとありがたいです。

4.鑑定スピード
急いでなかったので、全く問題なかったです。

5.結果報告
特に問題なかったです。

6.その他 気になったことなど
なし

1.seeDNAを選んだ理由
ネットの口コミを見て

2.お客様対応
何度か電話問い合わせもさせてもらいましたが、毎度丁寧に対応いただきました。不信感などは感じませんでした。

3.鑑定料金
10万円くらいだとありがたいですけど、仕方ないですね。

4.鑑定スピード
予告期間内で連絡が来たので、特に不満はありません。

5.結果報告
サイトもパスワードがかかっていたり、配送物も送り元の名前をカモフラージュしてくださったり、配慮がありがたかったです

6.その他 気になったことなど
出生後鑑定依頼の用紙も入れたのですが、それについての対応も案内があるとありがたかったです。
自分から電話して聞いてみますが、、、

ありがとうございました。

この度は、出生前DNA鑑定を利用させていただき、お世話になりました。

1.seeDNAを選んだ理由
鑑定不能になった場合に再鑑定がない会社があるなか、再鑑定をきちんとしてくれるシステムがあったので安心できるなと思いました。
また、インターネット検索で口コミを見ても悪いことがなかったのと、利用してる人が多い印象を受けたのでそれも安心材料になりました。
さらに、メールでの問い合わせに対しての迅速さと丁寧さが決め手になりました。
メールをいただく際に対応者の個人名まで入ってるのも印象が良かったです。

2.お客様対応
機械的でなくてとても良かったと感じました。
また、他社より返答が早かったのは安心感がありました。

3.鑑定料金
きちんとした検査なので、高いのは仕方ないと思います。
他社でもっと安価なところがありましたが、規約に不安があったり、検査内容の説明がなかったり怪しい感じがあったので、すべてにおいて丁寧できちんとされてる御社の価格は妥当だと思えました。

4.鑑定スピード
もっと早くなればとは思いましたが、必要な日数だと思いました。

5.結果報告
結果報告のページが1枚かと想像してたので、参照ページがついていて驚きました。
詳しくは理解できないですが、結果だけでなくて検査内容等添付してあったことで、きちんと検査してもらえたんだなと感じ、結果への信頼感が高まりました。

6.その他 気になったことなど
不安を抱える利用者に今後も丁寧に対応していってほしいです。
ありがとうございました。

この度は、最初の時から慌ただしくさせてしまい。きちんとした対応感謝いたします。

息子の子供でないことが分かり、相手様への対応も、変わってきます。
丁寧な写真の添付と書面は大変有り難く思っています。これからも困っている人の力になってください。

この度は、本当に、ありがとうございました。
失礼致します。

確かに結果を受け取りました。
この度はありがとうございました。
英語翻訳での鑑定結果を受け取ることは可能でしょうか？

申し込みからスムーズに対応して頂き感謝します。


1.インターネット検索で一番信頼できそうな印象を受けたため、また他の会社よりも安いが検査結果が信頼出来そうと感じた。
他の会社は高くて、いろいろとオプションが付いていて正直どれを選べば良いか不明だった

2.申し込み前から分かりやすく電話で説明を受けれて安心し、対応して頂いた方も分かりやすくてスムーズだった

3.他社よりも安いと感じる

4.結果が出るまで不安で、サイト内でどの程度進んでいるか確認できるシステムなどがあれば良いなと感じた

5.英語での鑑定結果が頂けたら良かった

この度は、弊社の鑑定をご利用いただきましてありがとうございました。

今回の鑑定が少しでもお役に立てたのであれば、私ども一同嬉しい限りでございます。
今後のご健勝とご多幸をお祈り申し上げます。

なお、お問い合わせの件でございますが、英語の鑑定書の発行は可能です。
費用としましては、書面報告書代5,500円＋英訳費用11,000円＝16,500円（税込み）
となります。

よろしくお願い申し上げます。

1.seeDNAを選んだ理由
調べていてクチコミがいちばん良かったから

2.お客様対応
メールなどの返事がとても早く助かりました。

3.鑑定料金
やすくはないですが、確実な鑑定結果なら気にならないです

4.鑑定スピード
他のとこのスピードが分からないのでなんともいえません。

5.結果報告
予定の日内にちゃんと来たので良かったです

6.その他 気になったことなど
ccとか英語がふたつ並んでいるやつがよく分かりませんでした

ご連絡ありがとうございます。
アンケート回答を送らせていただきます。


1.seeDNAを選んだ理由
①Amazonの口コミが良かったから。
②価格が安いと感じたから。

2.お客様対応
検体が到着したタイミングでメールをいただけて、安心しました。

3.鑑定料金
安くて良かったです。

4.鑑定スピード
良かったです。

5.結果報告
問題なく報告が受けられて良かったです。

6.その他 気になったことなど
①検体採取の方法の説明書きが分かりやすかったです。
②申込書、同意書、検体を送る時、これらを一緒に封筒に入れるという説明がなかったので、
ほんの少しだけ、「不足はないか？」と考えてしまいました。
③検体を入れる袋に名前を書いたが、個人情報をどのように扱っているのか、少し気になりました。


迅速に対応していただき、ありがとうございました。

いつも大変お世話になっております。
この度は最速でのご回答本当にありがとうございました。

お忙しいところ迅速にご対応いただけたこと本当に感謝しております。
また機会がございましたらお願いしたいと思います。


アンケートの回答です。

1、高額であるため信用できるところで
　お願いしたかったため、メディアにも出られている御社にお願いしました

2、郵送も、結果もスピーディーで本当に助かりました

3、相場がわからないのでなんとも言えないのですが
　気軽に頼めるような金額ではないかなという印象です

4、2/10-2/18の間で結果報告とのことでしたので最短で頂けました。

5、多くの資料もついており詳しくないので見方がいまいちでしたが
　ちゃんと調べていただけたんだなと思えました。

いつも大変お世話になっております。
結果報告書の件、ご連絡いただきましてありがとうございました。


以下、アンケート回答させていただきます。

1.seeDNAを選んだ理由
出生前検査でお世話になりましたが、ネットでの評判がよく、国内検査で迅速に検査いただけると感じた点。
出生後の再検査も無料で付帯していた点。

2.お客様対応
ご担当者様にはたびたびご質問や変更依頼をさせていただき申し訳ございません。
そのたびご丁寧に対応いただきましてありがとうございました。

3.鑑定料金
普通だと思います。

4.鑑定スピード
スピード鑑定をお願いしておりましたが、最短でご連絡いただきました。
一度疑父のDNAのみ再検査になりましたが、わざわざ再検査をしていただけるということは、
それだけきちんと検査いただけているのだと感じました。

5.結果報告
期待していた通りの結果をいただき、心の片隅にあった不安が解消されました。ありがとうございます。
また、出生後の再検査の際は何卒よろしくお願い申し上げます。

6.その他 気になったことなど
特にございません。

株式会社seeDNA ●●様
検査結果のご案内ありがとうございます。無事に見ることができました。
懇切なご対応に感謝しております。

1.seeDNAを選んだ理由

→インターネットで色々調べていたら評価が良かったのでこちらに決めました。

2.お客様対応

→メールの返信が毎回早く頂けたので有難かったです。

3.鑑定料金

→高いと思いますが他の会社も同じくらいの金額でしたので問題ありませんでした。

4.鑑定スピード

→思っていたよりも日にちがかかったなと感じました。

5.結果報告

→望んでいた結果でした。

お世話になっております。
コロナでお忙しい中、迅速にお調べいただき
ありがとうございました。
結果を拝見し、安心致しました。

検査結果につきまして拝見しました。
まずは、私の子であると分かり安心した次第でございます。
ありがとうございます。

また、アンケートの記載がありましたので、併せてご返信させていただきます。

1.理由としましては、
父子鑑定をするにあたりインターネットを用いて検査可能な会社様を探したところ御社のサイトを見つけ、応募させていただいた次第です。
また、当初父とお腹にいる子を検査をするためなら応募させていただきました。検査後も改めてしっかりと父子検査を行いたいと思っており、御社様で行なっておりますキャンペーンを見つけ、応募をさせていただきました。

2.対応面についてですが、
システムエラーなのか、メールでのやりとりが思うようにいかず、少し不安ではありました。
しかし、お電話でのやり取りや急遽父子検査に切り替えた際のやり取りはスムーズで満足しております。

3.鑑定料金については、妥当な金額であると捉えてます。

4.今回、スピード検査込みで行わせていただきましたが、検査キットが届いてから約2週間で終わりました。検査スピードも速いと思います。

5.包み隠さず全ての検査結果を見れたので安心しております。

6.特にありません。

お世話になっております。
結果の共有ありがとうございます。
キャンペーンに応募してたのですが、出生後の子の検体の取得キットの受け取り、
採取、送付のご案内はいつどのように来るのでしょうか。
ご確認のほどよろしくお願いいたします。
また、アンケート送付いたします。


1.seeDNAを選んだ理由
精度や実績、電話サポートの応対に安心できたから

2.お客様対応
全体的に迅速かつ的確に対応いただけたのでよかったです。
パンフレットの誤植のみ事前に気づいてたということで、
顧客が気付く以前に案内いただければよりよかったと思います。

3.鑑定料金
非常に高額だと思いますが、それだけ高度で最先端の技術を利用しているため、
精度が高いのだと認識しております。

4.鑑定スピード
より速く結果がでると安心できます。

5.結果報告
根拠もわかるように記載があり安心しました。

6.その他 気になったことなど
メール上部に記載しましたが、キャンペーンの子の検体の対応が気になっています。
よろしくお願いいたします。

今回の鑑定が少しでもお役に立てたのであれば、私ども一同嬉しい限りでございます。
今後のご健勝とご多幸をお祈り申し上げます。

検体採取パンフレットの件では、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。

キャンペーンのご案内になりますが、
出生前ＤＮＡ鑑定のご注文日から9か月後に、キャンペーンのお知らせのメールが届き、
返信して頂くと超高精度用の検査キットを発送いたします。
お子様の口腔上皮のみ採取いただき、返送用封筒でご返送ください。

・出生後の超高精度父子鑑定 無料キャンペーンについて

他にもご不明な点などございましたらお気軽にお問い合わせください。
よろしくお願いいたします。

この度は本当にありがとうございました。いい結果が出てすごく幸せに思います
お世話になりました

この度は迅速に対応して頂き誠にありがとうございます。
ここ数ヶ月、ずっと悩んでいた事が解決でき本当感謝しております。

つきましては、簡単にではございますが感想を述べさせて頂きます。


1.seeDNAを選んだ理由
インターネットで検索し、国内での検査を行われている事や過去の実績が素晴らしいため

2.お客様対応
不明点があり、電話したところ丁寧に対応して頂いた
荷物の受け取りで匿名にして頂けるなど柔軟に対応して下さった

3.鑑定料金
リーズナブルで良い

4.鑑定スピード
迅速に対応して頂き、早いと思った

5.結果報告
迅速に報告して頂き、待っている期間の不安が少なくてよかった

アンケートについて。

①色々なDNA鑑定会社を調べたところ、seeDNAの会社が一番情報が分かりやすく実際にseeDNAで鑑定を依頼している方が多いので、自分も選びました。

②メールで質問を何度かさせて頂きましたが、毎度速やかに返信してくださり依頼側はとても安心しました。電話での対応も、説明も細かくこちらが理解できるまで何度も応えてくださり不安な気持ちを解消してくれました。

③料金は出生前鑑定を依頼したので、人それぞれの価値観だと思いますが決して安くはないです。ですがその分しっかり鑑定してくれると信用していたので、苦ではなかったです。後悔はしていません。

④スピード鑑定を依頼をして、結果報告予定日の当日に届いたので、不安がいち早く解消されました。

⑤希望していた肯定結果を頂くことができました。これで無事に出産ができます。ありがとうございます。

⑥結果報告書の試験データに、胎児と擬父の欄に二つ並んだイニシャルが記載されていました。これは胎児と擬父をどう比較して見ればいいのでしょうか？胎児と擬父のイニシャルがいくつか一致していないものもありますが問題はないのでしょうか？
また、擬父の横の欄に｢+｣と記載されていましたがこれはどういう意味でしょうか？
99.9999999%と肯定結果が出た場合、他のDNAの混入は一切していない結果で間違いはないでしょうか？

お時間があるときで構いませんので返信下さると幸いです。
宜しくお願い致します。

お問い合わせの件について、下記にて回答いたします。

＞胎児と擬父の欄に二つ並んだイニシャルが記載されていました。
これは胎児と擬父をどう比較して見ればいいのでしょうか？
＞胎児と擬父のイニシャルがいくつか一致していないものもありますが問題はないのでしょうか？
＞また、擬父の横の欄に「+」と記載されていましたがこれはどういう意味でしょうか？

報告書の一番左がＳＮＰと呼ばれるＤＮＡ上にある特定の場所の名前です。
胎児は父から半分母から半分ＤＮＡを引き継ぎます。

胎児ＡＡ、擬父ＡＧならば、胎児が擬父のＡを引継いでいて、矛盾が無い「＋」という結果です。

血縁関係が認められた場合、基本的に調べた全てのにおいて「+」が見られます。
なお報告書には擬父から由来している箇所を記載しております。

＞99.9999999%と肯定結果が出た場合、他のDNAの混入は一切していない結果で間違いはないでしょうか？

ＤＮＡの混在が見られた場合、
肯定・否定の結果ではなく、再鑑定のご案内となります。
結果を得られた時点で、検体から問題なくＤＮＡを抽出できたことになります。

他にもご不明な点などございましたらお気軽にお問い合わせください。
よろしくお願い申し上げます。

この度は鑑定をありがとうございました。

1.seeDNAを選んだ理由
以前も依頼したことがあり、対応が安心できたため

2.お客様対応
良かったです

3.鑑定料金
良かったです

4.鑑定スピード
可能であれば、もう少し早く結果がわかると嬉しいです

5.結果報告
わかりやすかったです

6.その他 気になったことなど
今回もありがとうございました。

1.seeDNAを選んだ理由
スピード鑑定がありクチコミも評判が良かったので

2.お客様対応
メール対応や電話対応共にとても丁寧に対応して頂けました。

3.鑑定料金
スピード鑑定のオプションをつけてもリーズナブルに出来たので満足しています。

4.鑑定スピード
出生届に間に合わせたかったのでとても早く助かりました。

5.結果報告
結果が出たメールも頂けてサイトで鑑定結果が見えたので早く知れて良かったです。結果も見やすかったです。

6.その他 気になったことなど
鑑定料、対応、結果スピード、とても大満足でした。こちらに依頼して良かったです。ありがとうございました。

seeDNA ●●様

この度は大変お世話になり、
ありがとうございました。
結果を聞き、安心することが出来ました。
ありがとうございました。

アンケートの方お答えさせて頂きます。

1. 1番利用している人が多く、口コミも良かったので
信頼出来る機関だと思い、選びました。

2.キットの発送やメールの返信が速く、安心出来ました。

3.この値段で不安がなくなるなら妥当だと思います。

4.最短日翌日に結果を頂けました。

5.望んでいた結果となりとても安心しました。

6.特にありません。

この度は本当にありがとうございました。

●●様
ご連絡ありがとうございます。
結果を確認いたしました。
このたびは迅速に検査をして下さり感謝いたします。

以下アンケートにお答えいたしますね。

1.seeDNAを選んだ理由　7週からということに惹かれて

2.お客様対応　満足です

3.鑑定料金　満足です

4.鑑定スピード　予定通りで良かったです

5.結果報告　分かりやすかったです

6.その他 気になったことなど　特にありません

お世話になっております。
●●です。

この度は、鑑定結果のご報告ありがとうございます。
無事マイページより確認致しました。
以下アンケート回答させていただきます。

ｰｰｰｰｰｰ
1.seeDNAを選んだ理由
→多く選ばれているかどうか、質問系サイト(ヤフー知恵袋様やママリ様)での質問数の多い会社で選びました。

2.お客様対応
→検査前後ともに迅速で丁寧にお答え頂きました。ひとつのやり取りで担当者様が複数変わったので、そこだけ若干不安に思いましたがスピードを優先して頂いた結果のご対応と理解しています。

3.鑑定料金
→やや高額ですが、相場としては適正か少し安いのだろうと思います。(今回お断りしましたが、出生後の無料鑑定付きだったりすることもあり。)

4.鑑定スピード
→スピード鑑定は付けませんでしたが、その中でも最短の結果で頂けました。

5.結果報告
詳細に頂けました。(希望していた内容の如何については割愛させて頂きます。)

6.その他 気になったことなど
特に無し
ｰｰｰｰｰｰ

この度は迅速丁寧なご対応誠にありがとうございました。
よろしくお願いします。