お客様の声

お世話になっております。
鑑定結果のご報告ありがとうございます。
確認させて頂きました。

長年抱いていた疑念が晴れて、新たに一歩を踏み出していけそうです。
かなり悩みましたが、思い切ってお願いして良かったです。
ありがとうございました。

出生前親子鑑定申し込みました。
そもそもの検査費用も安くないですが、
事情もありプラス料金支払いスピード鑑定にしました。

検査キットは直ぐに届きました、
こちらも直ぐに返送しましたが
結果報告はギリギリになるまで分かりません遅いです。
スピード鑑定は本当に詐欺の過大広告だと思うので勧めません。
4営業日から8営業日で4営業日でそもそも結果でないのではないでしょうか。
プラス料金も安くないですし、他の方も口コミある様にスピード鑑定でも結果報告は結局遅いです。
4営業日からって書き方は本当に詐欺にあった気分です。
過大広告です。出来ないなら初めから4営業日からって書かないで欲しかったです。
4営業日で結果でた方が居るなら教えて欲しいですよ。
その後土日挟んでも結果報告はなく、ギリギリになるまで分からず
それならスピード鑑定にする必要なかった。
プラス料金返して欲しいです。

この度は弊社鑑定サービスのご利用とご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

ご報告までの日数に幅がある点について、事前のご説明が十分でなかったこと、深くお詫び申し上げます。
弊社では、検査の正確性を確保するため、すべての親子鑑定において追加費用や検体の再提出を必要とせず、2回の解析を実施しております。
加えて、検体の状態には個人差があるため、弊社ではスピード検査であっても4～8営業日という幅を設けさせていただいております。

お寄せいただきましたご意見は真摯に受け止め、今後も分かりやすいご案内の徹底と検査体制の改善に努め、より安心してご利用いただけるサービスの提供を目指してまいります。

お世話になっております。

結果確認しました。
ありがとうございます。

顧客対応が迅速で丁寧な点がよかったです。キット発送も早く翌日に届きました。

1.seeDNAを選んだ理由
体外受精で授かったため取り違えがないか不安に思っていたところ、seeDNAさんで
「体外受精後の親子遺伝子検査」というものを見つけて受けようと思った。

2.お客様対応
キットの発送、採血の病院案内、検体到着のお知らせメールなど、迅速に対応していただけた。
キットの梱包などもしっかりしていた。

3.鑑定料金
妥当だと思います。

4.鑑定スピード
検体到着のメールと共に、何日から何日までに報告しますと連絡があった。
結果が最終日まで来なくて不安になったが、期限が設けられていたので待つ事ができた。

5.結果報告
思った以上に詳しく丁寧な報告書だった。
送った検体を写真で撮影したものがアップされており、しっかりしているなという印象。
試験データも詳細に記載されていて目で見て確かめることができたし、
父権・母権それぞれの肯定確率が記載される形となり、安心する事ができた。

6.その他 気になったことなど
体外受精や人口受精で不安になっておられる方は、ぜひこちらのseeDNAさんで鑑定される事をおすすめします。