お客様の声

満足の声

1776

満足(1776件/1811件)
不満(33件/1811件)

SNS, Google口コミ、または弊社に直接届いた1811件のお客様の声に対して弊社から返信を行い、キャプチャイメージとしてホームページに掲載しています。
口コミの集計を始めた2015年から、1776 件の「満足」の評価をいただいています。
満足の声だけではなく、不満の声まで、 お客様からいただいた全てのアンケートやご意見を掲載しています。

下記の①~③いずれかに該当する場合、「不満」のご意見としてカウントしています。
①. Google口コミの★1~3個
②. 6つの質問の内、 2項目以上のネガティブな意見
③. SNS、メールの文字数1/3以上がネガティブな内容

アンケートの集計方法の明細を確認

いずれも丁寧かつ、親切な内容で、不安を和らげてくれました。

お客様からのメール

DNA鑑定をご利用された大阪府のお客様からのメール

1.seeDNAを選んだ理由
ネットでSeeDNAの方が答えられている文春の記事を読みました。内容を読み、ここが一番良いと感じました。

2.お客様対応
何度か質問メールをお送りしましたが、いずれも丁寧かつ、親切な内容で、不安を和らげてくれました。

3.鑑定料金
妥当だと思います。本来はDNA技術が確立されているわけですから、
医療機関や国などがこのような問題を保証すべきだと思いますが、現在はそうなっていません。
このサービスがあって助かりましたし、私用なので当然の対価だと思います。

4.鑑定スピード
十分でした。心の準備もできましたし、変に速くして精度が落ちるよりも断然良いと思います。

5.結果報告
満足です。

6.その他 気になったことなど
まったくありません。本当にありがとうございました。 お手数おかけしました。

想定したよりも早く結果が分かり満足。

お客様からのメール

DNA鑑定をご利用された東京都のお客様からのメール

1.seeDNAを選んだ理由
ホームぺージの内容に信頼性があったため。

2.お客様対応
質問にも迅速な対応をして頂いた。

3.鑑定料金
適正であると思う。

4.鑑定スピード
想定したよりも早く結果が分かり満足。

5.結果報告
検査内容や方法など具体性があり分かりやすい。

6.その他 気になったことなど
特になし。

信頼できそうだと思ったから

お客様からのメール

NIPTをご利用された石川県のお客様からのメール

この度は検査出生前診断を行って頂き、ありがとうございました。結果も確認することができました。
下記ご確認お願いします。

1.seeDNAを選んだ理由
他社と比べてリーズナブルだけど内容は手厚く、
信頼できそうだと思ったから

2.お客様対応
最初に問い合わせをした時もすぐに丁寧な返信を頂き、受ける決め手となりました。
その後注文した時も迅速なメールやキット発送を見て安心しました。
またキットがseeDNAさんに届いた後も、
マイページに申込書や同意書が表示され、それも安心できました。

3.鑑定料金
上にも書きましたが、他社と比較するととてもリーズナブルで助かりました

4.鑑定スピード
最終日の前日に届きました。
他の方の口コミを読んでそれくらいだと思ってたので、
期限内に届いて嬉しかったです。

5.結果報告
マイページで確認できるのが便利でした。
結果の用紙(?)を一括ダウンロードできるともっと便利だと感じました。

6.その他 気になったことなど
夏なので輸送が心配でしたが、無事結果が出てよかったです。本当にありがとうございました。

鑑定結果ありがとうございました。

お客様からのメール

出生前DNA鑑定をご利用された福岡県のお客様からのメール

鑑定結果ありがとうございました。
人安心致しました……
領収書お待ちしておりますので、引き続きよろしくお願いします。