1412 件の「満足」の評価をいただいています。
都内自社ラボにて年間 4,000 件以上の検査を行っており、鑑定・検査をご利用されたお客様の生の声を掲載しています。
ポジティブな意見が多く掲載されていますが、お客様からいただいた 全てのアンケートやご意見 を掲載しています。
※アンケート 6 項目のうち、ネガティブな意見が 2 項目以上あった場合、またはメールの文字数 1/3 以上がネガティブな内容の場合、不満としてカウントしています。
2023.12.08
ありがとうございます。
結果を見て安心しました。
アンケート回答させていただきます。
1.seeDNAを選んだ理由
信用できる機関であることが調べてわかったため。
2.お客様対応
電話の対応が非常に良かったです。
3.鑑定料金
非常に安価だと思います。
4.鑑定スピード
もう少し早くできればもっとたくさんの方が安心できそうです。
5.結果報告
特になし
6.その他 気になったことなど
特になし
2023.12.08
お世話になっております。
検査結果のご連絡、ありがとうございます。
内容確認させていただきました。
この度は問い合わせに対するご返信や検査等、迅速にご対応いただきありがとうございました。
2023.12.08
すごい早い。ありがとうございます。
1.seeDNAを選んだ理由
ホームページで見ましたが、電話相談もしましたが、電話スタッフのサービス態度は良かったです。
2.お客様対応
メールの返信速度が速く、効率的
3.鑑定料金
正常に許容できる範囲
4.鑑定スピード
20000円プラスされてからは、ずいぶん早くなって、お金は本当にいいものです
5.結果報告
結果報告は比較的にはっきりしている。
6.その他 気になったことなど
私はこの結果報告書を見終わったので、私のこの子は私が爪を提供したこの人の本当の父親であることを
確認することができますよね。
2023.12.07
1.seeDNAを選んだ理由
口コミも多く信頼出来そうだった為
2.お客様対応
メールで質問したが、返信が帰ってこない事がありました。電話の対応は皆さんとても良かったです
3.鑑定料金
分からない
4.鑑定スピード
最終日に再鑑定の連絡があり、結局結果が分かったのが、約１ヶ月後ぐらいでした。スピード鑑定にした意
味はないと思いました。
5.結果報告
望んでいた結果でした
6.その他 気になったことなど
再鑑定の場合、もう少し早く連絡が欲しかったです。しかし、電話対応や検査内容などはとても丁寧で、今
回頼んで良かったと思います。ありがとうございました。
2023.12.06
平素は大変お世話になっております。
お忙しい中、ご連絡いただきありがとうございます。
連絡が遅くなりまして申し訳ございません。
検査結果を確認いたしました。
ご尽力いただきまして、誠にありがとうございました。
下記にアンケート記載をいたしまた。
今後ともよろしくお願いいたします。
1.seeDNAを選んだ理由
複数社に依頼をしており、その中の1社ではあるものの迅速かつ誠実な対応を期待できたから
2.お客様対応
迅速かつ堅実でした。
3.鑑定料金
妥当と思います。
4.鑑定スピード
迅速と感じました。
5.結果報告
信頼しています。
6.その他 気になったことなど
今後もお願いすることと思います。
