お客様の声【出生前DNA鑑定】コールセンター担当の方も、研究室の担当の方もとても親切で安心できました。」

2016年8月15日に頂いたメールのキャプチャイメージ 2016年8月15日に頂いたメールのキャプチャイメージ

出生前DNA鑑定を依頼されたお客様からのメッセージです。

2016年8月15日、福井県、20代女性のお客様から下記の内容でメール頂きました。 この度は、丁寧な対応をしていただきありがとうございます。 コールセンター担当の方も、研究室の担当の方もとても親切で安心できました。 本当にありがとうございます。

お客様の声【DNA親子鑑定】「ご対応ありがとうございました。」

2016年8月12日に頂いたメールのキャプチャイメージ 2016年8月12日に頂いたメールのキャプチャイメージ

DNA親子鑑定を依頼されたお客様からのメッセージです。

2016年8月12日、大阪20代男性のお客様から下記の内容でメール頂きました。

***さま

ご連絡ありがとうございました。
不明点などございません。

ご対応ありがとうございました。

***

お客様の声【DNA親子鑑定】「ご説明のとおりのスケジュールでご報告頂きたかったです。」

2016年8月12日に頂いたメールのキャプチャイメージ

出生前DNA鑑定を依頼されたお客様からのメッセージです。

2016年8月12日、埼玉県40代男性のお客様から下記の内容でメール頂きました。

お世話になります。

結果のご報告ありがとうございます。

検体を持参した際に医学博士から、99.9%の結果が出た際は人為的ミスとは考えられないため、かなり早く結果報告ができる(5日ほど)と説明を受けていました。

このため、想定よりも予定がズレてしまったので結果は同じであってもご説明のとおりのスケジュールでご報告頂きたかったです。

SeeDNAからの返信

大変お世話になっております。
お忙しいところご連絡頂きありがとうございます。

この度は分かりづらい説明になってしまい申し訳ございません。
父権肯定確率は0%との判定になった場合は2回検査を行うため、肯定の結果より報告が遅くなるのが一般的です。
しかし、検体の状態やDNAの量によって検査が遅くなることもあります。
従って、5営業日で結果が届かなかったことで一律的に否定であると判断は出来かねます。

もう少し分かりやすい説明ができるように改善致します。
ご不明な点やご要望などがございましたら何なりとお申し付けください。

お客様の声【DNA同一人鑑定】「DNA鑑定結果をお送りいただきありがとうございました。」

2016年8月4日に頂いたメールのキャプチャイメージ 2016年8月4日に頂いたメールのキャプチャイメージ

DNA同一人鑑定を依頼された大阪の法律事務所のお客様からのメッセージです。

2016年8月4日、弁護士の先生から下記の内容でメール頂きました。

合同会社SeeDNA 御中

お世話になっております。

DNA鑑定結果をお送りいただきありがとうございました。

1度目にお送りしました検体のDNA鑑定の件も了解しました。

何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様の声【出生前DNA鑑定】「サービスに至らぬ点はありませんでした。」

2016年8月2日に頂いたメールのキャプチャイメージ 2016年8月2日に頂いたメールのキャプチャイメージ

出生前DNA鑑定を依頼されたお客様からのメッセージです。

2016年8月2日、石川県、50代男性のお客様から下記の内容でメールを頂きました。

カスタマーサポート様

サービスに至らぬ点はありませんでした。
良い結果でした。

ありがとうございました。

***

お客様の声【DNA親子鑑定】「予想を大幅に上回る早期に回答をいただけ、非常に感謝しております。」

2016年7月27日に頂いたメールのキャプチャイメージ 2016年7月27日に頂いたメールのキャプチャイメージ

出生前DNA鑑定を依頼されたお客様からのメッセージです。

2016年7月27日、埼玉県40代男性のお客様から下記の内容でメール頂きました。

合同会社SeeDNA
***様

お世話になっております。

鑑定結果の報告をいただきありがとうございました。

当初、8月9日との予想でしたので、早まっても1日か2日と想定しておりましたが、
予想を大幅に上回る早期に回答をいただけ、非常に感謝しております。

以上御礼申し上げます。

***

お客様の声【出生前DNA鑑定】「不安とストレスが減少し、ホッとしました。」

2016年7月21日に頂いたメールのキャプチャイメージ 2016年7月21日に頂いたメールのキャプチャイメージ

出生前DNA鑑定を依頼されたお客様からのメッセージです。

2016年7月21日、愛媛都、30代女性のお客様から下記の内容でメール頂きました。

***様

お世話になっております。
結果のご連絡ありがとうございました‼︎
確認いたしました。
確率0%とは否定ということですよね?
という事は、検査をしてない方が99%になりますね。素人なので、専門的すぎて分からないのですが、0%が99%になることはまずないですよね??
男性側の綿棒は、私の目の前で採取しお送りしましたので、間違いなく本人です。
何がともあれ結果が出たことで、不安とストレスが減少し、ホッとしました。
DNA鑑定して良かったです。
急ぎの対応、本当に助かりました。
病院の手配なども本当に助かりました。
また、お電話でもご親切な対応ありがとうございました‼︎ 秘密保守的なご協力もありがとうございました。seeDNAさんに感謝感謝です。
また何がありましたら宜しくお願い致します。

***

SeeDNAからのメッセージ

***さま

大変お世話になっております。
一部では血縁関係有り可能性として99.9%を示す業者もあります。

しかし、今回得られた父権肯定確率99.9は血縁関係有の可能性を示す数値ではございません。
検査の信頼度を示す遺伝学の用語なので、「 限りなく100%に近い確率で生物学的親子関係である」 
という意味です。
ご安心ください。

他にもご不明な点やご要望などがございましたら何なりとお申し付けください。

宜しくお願い致します。

お客様の声【出生前DNA鑑定】「ありがとうございます!!」

2016年7月15日に頂いたメールのキャプチャイメージ 2016年7月15日に頂いたメールのキャプチャイメージ

DNA鑑定を依頼された依頼人様からのメッセージです。

2016年7月15日、出生前DNA鑑定を依頼された、東京都、30代女性の依頼人様から下記の内容でメール頂きました。

ありがとうございます!!

来月、遅くなってしまうかと思いますが…お振り込み致します。

お客様の声【DNA鑑定】「再検査の費用もかからず助かりました。御社へ鑑定依頼をして良かったです。」

2016年7月11日に頂いたメールのキャプチャイメージ 2016年7月11日に頂いたメールのキャプチャイメージ

DNA鑑定を依頼された依頼人様からのメッセージです。

2016年7月4日特殊検体を用いたDNA鑑定を依頼された長野県居住、40代女性の依頼人様から下記の内容でメール頂きました。

合同会社 SeeDNAカスタマーサポート
** 様
お世話になっております。
鑑定報告書を受け取りました。
やっと落ち着くことが出来ました。
電話やメールでの問い合わせに丁寧に対応してくださり、ありがとうございました。
再検査の費用もかからず助かりました。
御社へ鑑定依頼をして良かったです。
この度は本当にありがとうございました。
****

お客様の声【胎児のDNA鑑定】「急なキャンセルお受けしていただき、感謝しています。」

016年7月11日に頂いたメールのキャプチャイメージ 2016年7月11日に頂いたメールのキャプチャイメージ

胎児のDNA鑑定を依頼されたお客様からのメッセージです。

2016年7月11日、千葉県居住、20代女性のお客様から下記の内容でメール頂きました。

ご連絡ありがとうございます。
急なキャンセルお受けしていただき、感謝しています。
私事ですが、DNA鑑定をすることで、真実を知ることが怖くなってしまいました。
迅速かつご丁寧な対応感謝しています。
またこのような機会がありましたら、必ず貴社様でお世話になりたいと思っております。
ありがとうございました。
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