お客様の声

1.seeDNAを選んだ理由
値段がほかのところよりも安価だったため。

2.お客様対応
申し込み後すぐに連絡がありました。

3.鑑定料金
妥当だと思いました。

4.鑑定スピード
検体到着から18日ほどで報告がありました。
検体が歯ブラシだったので時間がかかったのかと思います。

5.結果報告
メールでお知らせが来たのですぐに気づくことができました。

6.その他 気になったことなど
特になし

この度体外受精後DNA検査と出生前疾患リスク検査をお願いし本日結果が届きました。
ありがとうございました！

結果内容での質問なのですが、出生前疾患リスクの染色体X、XXXの結果欄が「-」となっているのですが、
性別は男の子ということでしょうか？

この度は、弊社の鑑定をご利用いただきましてありがとうございました。
今回の鑑定が少しでもお役に立てたのであれば、私ども一同嬉しい限りでございます。

今後のご健勝とご多幸をお祈り申し上げます。

なお、お問い合わせの件でございますが、
疾患リスク検査において、「ー」の表記がある項目は、
該当していない検査項目となります。

よろしくお願い申し上げます。

seeDNAを選んだ理由
選んだ理由としましては、的確な検査結果が出ることと、値段の安さです

2.お客様対応
とても電話、メールの対応も丁寧にしていただいて、とても助かりました

3.鑑定料金
他と比べてお値段も安くてよかったです

4.鑑定スピード
とても早かったです！
あと何日〜何日までに報告しますと、丁寧に日にちまで教えてくれてありがたかったです

5.結果報告
結果はとても満足がいく結果でした
6.その他 気になったことなど

検査期間以外全て丁寧で迅速な対応でした。
その都度で事細かくメールをいただけるので安心でした！
キットを返送して翌日にスピード鑑定のオプションを追加できないか問い合わせたところ、
検体検査が始まっており追加はできないということで、思ったより早く結果出るんじゃないか？ということで
気長に待つことにしましたが、やはり結果が出るまで予想以上に時間がかかりました、、、。
返送してから結果が出るまで大体19日後でした。
最初から躊躇なくオプション追加すればよかったというところだけが心残りですが、
無事とてもわかりやすい結果も届き助かりました！ありがとうございました。

결과 잘 받았습니다.
결과가 바뀌거나 잘못나올 경우는 아예 없는거죠?
첨부자료의 +,- 나 수치를 나타내는 자료는 따로 없는걸까요?

1. seeDNA를 선택한 이유
국내에서 검사할수있는 유일한기관이였고
후기가 많았고 신뢰되는 업체 였습니다.

2. 고객 대응
이것저것 여러번 물어봤는데 친절하게 대해주셔서
감사합니다.

3. 검사 요금
적당합니다.

4. 검사 속도
스피드 검사로 마지막날 연락받았습니다.

5. 결과 보고
긍정적인 결과였습니다.

6. 기타 궁금한 점
없습니다.

結果、確かに受け取りました。
結果が変わったり、間違って出ることは一切ないということでよろしいでしょうか？
また、添付資料にある「+」や「−」、数値を示すような資料は別途存在しないのでしょうか？

1.seeDNAを選んだ理由
国内で検査を行っている唯一の機関で、
レビューも多く、信頼できる業者だと思いました。

2.お客様対応
何度もあれこれと質問してしまいましたが、親切に対応してくださり、本当にありがとうございました。

3.鑑定料金
妥当です。

4.鑑定スピード
スピード検査の結果について、最終日に連絡を受けました。

5.結果報告
結果は肯定的でした。

6.その他 気になったことなど
ありません。

この度は弊社鑑定サービスをご利用いただき、またご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
今回の鑑定が少しでもお役に立てたのであれば、私ども一同嬉しい限りでございます。

お問い合わせいただきました内容につきまして、以下のとおりご回答申し上げます。

DNA検査は、検査を依頼される方の人生に大きく影響を及ぼす可能性があるため、「信頼性」が何よりも重要です。
私どもseeDNAは、日本で唯一、品質保証の国際規格「ISO9001」の認証を取得している世界基準の信頼性を誇る鑑定機関でございます。精度につきましてはどうぞご安心ください。

当社では国際基準の10倍の高精度を誇る親子関係係数（ピアレンティティインデックス）99.99%以上または0%の結果をご報告しており、
2016年より現在までに10,000件以上の検査を実施してまいりましたが、一件のエラーも発生しておりません。

もちろん、理論上100%の精度を保証する検査は存在しませんが、出生前親子検査以降に出生後の再検査を行ったすべての事例においても、結果が変わったことは一度もございません。
万が一、検査結果に誤りがあった場合には、検査費用を全額返金させていただきます。

お客様にご提供した結果報告書の形式は、お受け取りになったものと同一でございます。
99.9999999%の確率で実父として排除できないという検査結果の意味は、以下の通りです。

被験者の男性と同一民族の人口集団内に、同一の遺伝子型を持つ男性が存在する場合、
被験者の男性が胎児の生物学的な実父である可能性は約10万倍以上高いことを示しています。
そのため、被験者と胎児の間に生物学的な父子関係が存在しないと否定することは、現実的には不可能と考えられております。

よろしくお願い申し上げます。

返信の原文
이번에 저희 회사의 검사를 이용해 주시고, 소중한 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다.
이번 검사가 고객님께 조금이라도 도움이 되었기를 바라며
앞으로도 고객님의 건강과 행복을 진심으로 기원합니다.

문의주신 사항에 대해 아래와 같이 답변 드립니다.

검사를 의뢰하시는 분의 인생을 좌우할 가능성이 있는 DNA 검사는 “신뢰도”가 생명입니다.
저희 seeDNA는 일본에서 유일하게 품질 보증의 국제 규격 「ISO 9001」의 인증을 취득한 세계 기준의 신뢰를 가지는 감정 기관입니다. 정확도에 대해서는 안심하셔도 좋습니다.

저희는 국제 기준보다 10배 높은 정확도의 친부계수 99.99% 이상 또는 0% 결과를 보고해드리고 있으며,
2016년부터 지금까지 10,000건 이상의 검사를 진행하는 동안 단 한 건의 오류도 발생하지 않았습니다.

물론, 이론적으로 100% 정확도를 보장하는 검사는 존재하지 않지만,
출생 전 친자검사 이후 출생 후 재검사를 진행한 모든 사례에서도 결과가 뒤바뀐 적은 단 한 건도 없었습니다.
만에 하나 검사 결과에 오류가 있을 경우에는 검사비 전액을 환불 보증해 드립니다.

고객님께 제공해드린 결과 보고서 양식은 받아보신 바와 같으며,
99.9999999%의 결과로 친부로서 배제할 수 없다는 검사 결과의 의미는 다음과 같습니다.

피험자 남성분과 동일한 민족의 인구집단에 동일한 유전자 타입의 남성이 존재할 경우,
피험자의 남성분께서 태아의 생물학적인 친부일 가능성이 약 10만배 이상 높다는 것을 의미합니다.
따라서 피험자와 태아 사이의 생물학적 친부 관계를 부정하는 것은 현실적으로 불가능하다고 여겨집니다.

감사합니다.