【出生前DNA鑑定】「ありがとうございます！」
2020.09.18
2020年09月16日に頂いたメールのキャプチャイメージ
出生前DNA鑑定をご利用されたお客様からのメールです。
2020年09月16日、東京都のお客様から下記の内容でメールを頂きました。
ありがとうございます！
お客様の声
満足の声
1958件
■ 満足（1958件／1998件）
■ 不満（40件／1998件）
SNS, Google口コミ、または弊社に直接届いた1998件のお客様の声に対して弊社から返信を行い、キャプチャイメージとしてホームページに掲載しています。
口コミの集計を始めた2015年から、1958 件の「満足」の評価をいただいています。
満足の声だけではなく、不満の声まで、 お客様からいただいた全てのアンケートやご意見を掲載しています。
下記の①～③いずれかに該当する場合、「不満」のご意見としてカウントしています。
①. Google口コミの★1～3個
②. アンケートの Q1.で「不満」を選択いただいた場合
③. SNS、メールの文字数1/3以上がネガティブな内容
【出生前DNA鑑定】「安心して出産に向けて頑張れます。」
2020.09.17
2020年09月15日に頂いたメールのキャプチャイメージ
出生前DNA鑑定をご利用されたお客様からのメールです。
2020年09月15日、愛知県のお客様から下記の内容でメールを頂きました。
承知しました。
この度は色々不安でたくさん問い合わせをしましたが
丁寧にご対応いただき、ありがとうございます。
安心して出産に向けて頑張れます。本当にありがとうございました。
【親子DNA鑑定】「今回の結果で自信が持てるようになりました。」
2020.09.16
2020年09月15日に頂いたメールのキャプチャイメージ
DNA親子鑑定をご利用されたお客様からのメールです。
2020年09月15日、東京都のお客様から下記の内容でメールを頂きました。
差出人: ********
検査項目: DNA血縁鑑定
電話番号:**********
メッセージ本文:
迅速な対応を有難うござました。
今回の結果で自信が持てるようになりました。
本当にありがとうございました。
【親子DNA鑑定】「毎回ログアウトしてしまうようです」
2020.09.14
2020年09月11日に頂いたメールのキャプチャイメージ
DNA親子鑑定をご利用されたお客様からのメールです。
2020年09月11日、茨城県のお客様から下記の内容でメールを頂きました。
****さま
ありがとうございました
システムをひらくと
報告書からちがう報告書をみたいときに
毎回ログアウトしてしまうようです
いい方法はありますでしょうか？
◆◆◆◆弊社からの返答◆◆◆◆
ご不便をお掛けして申し訳ございません。下記をお試しください。
・ブラウザのキャッシュの消去
・ブラウザを落として再ログイン
・スマートフォンからの場合端末の再起動
上記で改善されなかった場合、大変お手数ではございますが、
再度ご連絡をお願いいたします。
【出生前DNA鑑定】「肯定確立が99.9999%って結果が届いたのですが」
2020.09.11
2020年09月9日に頂いたメールのキャプチャイメージ
出生前DNA鑑定をご利用されたお客様からのメールです。
2020年09月9日、茨城県のお客様から下記の内容でメールを頂きました。
肯定確立が99.9999%って結果が届いたのですが、それって父親だってことですよね？
否定の場合が0%っていう表示ですよね？
◆◆◆◆弊社からの返答◆◆◆◆
お問合せの件でございますが、****様のおっしゃるとおり血縁関係が認められる結果でございます。否定される
場合は0%でご報告となります。
ありがとうございます。
お世話になりました。