お客様の声

満足の声

2073件

■ 満足（2073件／2115件）
■ 不満（42件／2115件）

SNS, Google口コミ、または弊社に直接届いた2115件のお客様の声に対して弊社から返信を行い、キャプチャイメージとしてホームページに掲載しています。
口コミの集計を始めた2015年から、2073 件の「満足」の評価をいただいています。
満足の声だけではなく、不満の声まで、お客様からいただいた全てのアンケートやご意見を掲載しています。

下記の①～③いずれかに該当する場合、「不満」のご意見としてカウントしています。
①. Google口コミの★1～3個
②. アンケートの Q1.で「不満」を選択いただいた場合
③. SNS、メールの文字数1/3以上がネガティブな内容

アンケートの集計方法の明細を確認

【親子DNA鑑定】「ありがとうございます。」

2020.09.24

2020年09月18日に頂いたメールのキャプチャイメージ

DNA親子鑑定をご利用されたお客様からのメールです。

2020年09月18日、大阪府のお客様から下記の内容でメールを頂きました。

確認しました。
ありがとうございます。

【出生前DNA鑑定】「検体の再提出が現状難しい状況です。」

2020.09.23

2020年09月18日に頂いたメールのキャプチャイメージ

出生前DNA鑑定をご利用されたお客様からのメールです。

2020年09月18日、岡山県のお客様から下記の内容でメールを頂きました。

see DNAご担当者様

お世話になっております。
結果、確認致しました。
迅速なご対応、誠にありがとうございました。

また、擬父2の検体が鑑定不可とのことですが、
検体の再提出が現状難しい状況です。
そのような場合はどのような対応になるか、
ご教示頂けますでしょうか？

何卒宜しくお願い申し上げます。

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◆◆◆◆弊社からの返答◆◆◆◆

疑父2の再鑑定を辞退された場合、ご要望がございましたら「鑑定不能」
としてご報告させていただきます。

鑑定の有効期限は1年間ございますので、その期間内で検査が終了するようにご提出いただいても検査可能です。

ご検討の程よろしくお願いいたします。