お客様の声

満足の声

1958件

■ 満足（1958件／1998件）
■ 不満（40件／1998件）

SNS, Google口コミ、または弊社に直接届いた1998件のお客様の声に対して弊社から返信を行い、キャプチャイメージとしてホームページに掲載しています。
口コミの集計を始めた2015年から、1958 件の「満足」の評価をいただいています。
満足の声だけではなく、不満の声まで、お客様からいただいた全てのアンケートやご意見を掲載しています。

下記の①～③いずれかに該当する場合、「不満」のご意見としてカウントしています。
①. Google口コミの★1～3個
②. アンケートの Q1.で「不満」を選択いただいた場合
③. SNS、メールの文字数1/3以上がネガティブな内容

アンケートの集計方法の明細を確認

【親子DNA鑑定】「どうもありがとうございました。」

2020.02.25

2020年02月20日に頂いたメールのキャプチャイメージ

DNA親子鑑定をご利用されたお客様からのメールです。

2020年02月20日、大阪府のお客様から下記の内容でメールを頂きました。

To seeDNA

検査結果確認しました。
どうもありがとうございました。

【親子DNA鑑定】「この度はありがとうございました。」

2020.02.21

2020年02月19日に頂いたメールのキャプチャイメージ

DNA親子鑑定をご利用されたお客様からのメールです。

2020年02月19日、静岡県のお客様から下記の内容でメールを頂きました。

To seeDNA

株式会社seeDNA　****様

お世話になっております。
****です。

早速結果確認させていただきました。
この度はありがとうございました。

「こちらの結果を信じて進めていきたいと思います。」

2020.02.20

2020年02月19日に頂いたメールのキャプチャイメージ

出生前DNA鑑定をご利用されたお客様からのメールです。

2020年02月19日、東京都のお客様から下記の内容でメールを頂きました。

To seeDNA

****様

お世話になっております。

パスワード有難うございました。
また、結果も最短にてお出しいただき、只今拝見いたしました。
ありがとうございます。

こちらの結果を信じて進めていきたいと思います。

この度は、大変お世話になり、有難うございました。

****

2020年02月13日、東京都のお客様から下記の内容でメールを頂きました。

To seeDNA

****さま

お世話になります。
最短での結果報告、ありがとうございます。
説明書に、0%の場合、数回チェックするため6-7営業日からの報告になると記載があったのですが、いただいた結果は最短5営業日で0%でした。
特に問題ないでしょうか？

何度も申し訳ありません。早く結果がいただけてとても嬉しいのですが不安で、、、
どうぞよろしくお願いいたします。

****

◆◆◆◆弊社からの返答◆◆◆◆

****　**** 様

お世話になっております。
株式会社seeDNAの****と申します。

ご連絡いただきましてありがとうございます。
****に代わりご質問に回答いたします。

鑑定のスケジュール次第となります。
タブルチェック、トリプルチェックまでを同日中に行えた場合については
否定の結果であっても、最短でご報告出来る場合もございます。

今回も同様に、しっかりと確認を行った上での報告です。ご安心くださいませ。
他にもご不明点やご心配な点があればお問合せください。

よろしくお願いいたします。