「安心してお産を迎えることが出来ます。」
2020.06.08
2020年6月4日に頂いたメールのキャプチャイメージ
出生前DNA鑑定をご利用されたお客様からのメールです。
2020年06月4日、岐阜県のお客様から下記の内容でメールを頂きました。
わかりました！
安心しました！
迅速な対応、丁寧な対応して頂き本当にありがとうございます。
検査して本当に良かったです。
安心してお産を迎えることが出来ます。
お世話になりました！
お客様の声
満足の声
2073件
■ 満足（2073件／2115件）
■ 不満（42件／2115件）
SNS, Google口コミ、または弊社に直接届いた2115件のお客様の声に対して弊社から返信を行い、キャプチャイメージとしてホームページに掲載しています。
口コミの集計を始めた2015年から、2073 件の「満足」の評価をいただいています。
満足の声だけではなく、不満の声まで、 お客様からいただいた全てのアンケートやご意見を掲載しています。
下記の①～③いずれかに該当する場合、「不満」のご意見としてカウントしています。
①. Google口コミの★1～3個
②. アンケートの Q1.で「不満」を選択いただいた場合
③. SNS、メールの文字数1/3以上がネガティブな内容
【親子DNA鑑定】「ありがとうございました。」
2020.06.05
2020年6月4日に頂いたメールのキャプチャイメージ
DNA親子鑑定をご利用されたお客様からのメールです。
2020年06月4日、岩手県のお客様から下記の内容でメールを頂きました。
こんなに早く結果をいただけるなんて、助かりました。
ありがとうございました。
お世話になりました。
「鑑定報告拝見致しました。」
2020.06.04
2020年06月2日に頂いたメールのキャプチャイメージ
出生前DNA鑑定をご利用されたお客様からのメールです。
2020年06月2日、東京都のお客様から下記の内容でメールを頂きました。
お世話になっております。
鑑定報告拝見致しました。
私の生理周期や出産予定日と、今回検体をお願いした疑父との性行為日が当てはまっていたので疑父との確率が
高いと思っていたのですが、
0%の結果を受け取りました。
これは確定ですか？
◆◆◆◆弊社からの返答◆◆◆◆
**** **** 様
お世話になっております。
株式会社seeDNAの****でございます。
お問合せの件でございますが、
弊社では、血縁関係を否定する鑑定結果をお出しする場合、
ダブルチェックを必ず実施いたします。
ダブルチェックとは、同じ作業工程を別々の人間が行い、
その結果が同じになるかを確認する方法です。
今回の鑑定でも、擬父様の検体をダブルチェックして、
DNA情報が間違いないことを確認しております。
また、同時に検体の取り違えがないことも確認しております。
よろしくお願い申し上げます。
「迅速な対応ありがとうございました。」
2020.06.03
2020年06月1日に頂いたメールのキャプチャイメージ
出生前DNA鑑定をご利用されたお客様からのメールです。
2020年06月1日、岐阜県のお客様から下記の内容でメールを頂きました。
結果確認しました。
迅速な対応ありがとうございました。
0%での早めの報告でしたが、ダブルチェックも完了した上での結果報告でしょうか。
キメラ等の特別な事情がない限りは覆らない結果ということで解釈しても宜しいでしょうか。
迅速な対応をして頂いたのに申し訳ありません。
◆◆◆◆弊社からの返答◆◆◆◆
**** **** 様
お世話になっております。
株式会社seeDNAの****と申します。
下記にてご質問に回答いたします。
＞0%での早めの報告でしたが、ダブルチェックも完了した上での結果報告でしょうか。
＞キメラ等の特別な事情がない限りは覆らない結果ということで解釈しても宜しいでしょうか。
＞迅速な対応をして頂いたのに申し訳ありません。
****様のご認識のとおりでございます。
否定の結果が出た場合は、必ずダブルチェックを行った上で結果報告を行います。
今回の検査も同様に、確認作業を行った上でのご報告になりますのでご安心ください。
よろしくお願いいたします。
【親子DNA鑑定】「ありがとうございました。」
2020.06.03
2020年05月30日に頂いたメールのキャプチャイメージ
DNA親子鑑定をご利用されたお客様からのメールです。
2020年05月30日、長野県のお客様から下記の内容でメールを頂きました。
本日検査結果を受理しました。
ありがとうございました。