お客様の声

満足の声

2046

満足(2046件/2087件)
不満(41件/2087件)

SNS, Google口コミ、または弊社に直接届いた2087件のお客様の声に対して弊社から返信を行い、キャプチャイメージとしてホームページに掲載しています。
口コミの集計を始めた2015年から、2046 件の「満足」の評価をいただいています。
満足の声だけではなく、不満の声まで、 お客様からいただいた全てのアンケートやご意見を掲載しています。

下記の①~③いずれかに該当する場合、「不満」のご意見としてカウントしています。
①. Google口コミの★1~3個
②. アンケートの Q1.で「不満」を選択いただいた場合
③. SNS、メールの文字数1/3以上がネガティブな内容

アンケートの集計方法の明細を確認

望むとおりの結果で、ただただ安心しました。

お客様からのメール

DNA鑑定をご利用された愛知県のお客様からのメール

株式会社seeDNA ●●様

お世話になっております。〇〇です。
検査結果、いただきました。
望むとおりの結果で、ただただ安心しました。
ありがとうございました。
まずは、お礼まで。
よろしくお願いいたします。

素早くスムーズに結果をいただけて本当に助かりました。

お客様からのメール

当社に対するgoogleクチコミへの投稿

1.seeDNAを選んだ理由
検査の信頼性、秘匿性の高さ、提携病院の多さ

2.お客様対応
非常によかったです。
私の不手際で検体を1つ入れ忘れてしまったのですが、検体到着当日にお電話でご連絡をいただきました。
おかげさまで翌日に事務所に伺って検体を提出できました。

3.鑑定料金
オプション込みでもお安いと思います。

4.鑑定スピード
スピード鑑定をつけたので非常に早かったです。
申込日から結果通知まで13日でした。(土日含む)
10/28〜10/30に通知と言われていましたが、10/29の14:00頃に結果が出ました。

5.結果報告
素早くスムーズに結果をいただけて本当に助かりました。ありがとうございました。

6.その他 気になったことなど
鑑定スピードのコメントが多いので、気になる方はスピード鑑定をお勧めします。
私は申し込みから2週間以内に結果が出て満足です。検体が到着してから1週間で結果が出ました。
(中5営業日)

seeDNAからの返信

このたびは当社の鑑定サービスをご利用いただき、また大変丁寧なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

検査の信頼性や秘匿性、そして提携医療機関の体制につきましてご評価いただけたこと、大変光栄に存じます。

また、お客様のご事情に迅速に対応できたこと、結果的にスムーズに鑑定を進められたことをうれしく思います。

料金や鑑定スピードにつきましてもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。

今後も、より安心してご利用いただけるよう、サービスの品質とサポート体制の向上に努めてまいります。

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