お客様の声

満足の声

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1415 件の「満足」の評価をいただいています。

都内自社ラボにて年間 4,000 件以上の検査を行っており、鑑定・検査をご利用されたお客様の生の声を掲載しています。

ポジティブな意見が多く掲載されていますが、お客様からいただいた 全てのアンケートやご意見 を掲載しています。


※アンケート 6 項目のうち、ネガティブな意見が 2 項目以上あった場合、またはメールの文字数 1/3 以上がネガティブな内容の場合、不満としてカウントしています。

일본의 선진기술과 많은 후기를 보고 결정했어요 (日本の先進技術と多くのレビューを見て決めました)2023.03.02

お客様からのメール

出生前DNA鑑定をご利用された韓国のお客様からのメール

1.seeDNAを選択した理由
日本の先進技術と多くのレビューを見て決めました。

2.顧客対応
韓国支社の親切で優しい応対と正確な情報伝達に感動しました。

3.検査料金
安いと思います。

4.検査速度
スピード検査の結果が出るまで一週間ほどかかりました。 満足です。

5.結果報告
メールで分かりやすく教えてくださってよかったです。

6. その他気になる点
16週になってから本当に望んでいた性別なのか確認できるので、その時までは信じてみようと思います。^^
結果が出たらまたフィードバックいたします

1. seeDNA를 선택한 이유
일본의 선진기술과 많은 후기를 보고 결정했어요

2. 고객 대응
한국지사의 친절하고 다정한 응대와 정확한 정보전달에 감동했어요.

3. 검사 요금
저렴하다고 생각해요.

4. 검사 속도
스피드 검사결과가 나오기까지 일주일정도 소요되었어요. 만족해요

5. 결과 보고
이메일로 알아보기 쉽게 알려주셔서 좋았어요.

6. 기타 궁금한 점
16주가 되어야 정말 원하던 성별인지 확인 할 수 있으니 그때까지는 믿어보려고 해요^^ 결과 나오면 다시 피드백 해드릴께요~

この施設の検査体制に信頼を置くことは出来ないと私は考えます

お客様からのメール

結論から申し上げると、この施設の検査体制に信頼を置くことは出来ないと私は考えます。
私は2回こちらの施設で検査を依頼しましたが、検査後検体を速やかに返してもらえず、最後に「返却いただけないなら、横領罪となります。」とまでお伝えして、ようやく返却していただけるような状況でした。
あまりにも不誠実な対応で検査結果に信頼がおけず、他の検査会社にも別途重ねて検査をお願いしました。

seeDNAからの返信

この度は弊社のご利用と検体の返却に関するご意見をいただきましてありがとうございます。
検査検体のスムーズな返却手続きが出来なかったことを、深くお詫び申し上げます。
メールだけでは検体返却に関する確認事項をうまく伝えることができず、スムーズに取り進めることができませんでした。大変申し訳ございませんでした。

この度は、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
今後もお客様のお声を真摯に受け止め、検査終了後の検体返却がスムーズに進められるように、サービス向上に努めてまいります。

매번 친절하시고 빠른 응대 좋았습니다(親切で早い対応で良かった)2023.02.27

お客様からのメール

出生前DNA鑑定をご利用された韓国のお客様からのメール

1.seeDNAを選んだ理由
出生前のDNAが分かるから

2.お客様対応
毎度親切で早い応対で良かった

3.鑑定料金
特殊検体(歯ブラシ、毛髪)コストが少し出たが満足です。

4.鑑定スピード
週末を除いて2週間かかったが、もう少し検査速度が速かったらいいな。

5.結果報告
実父係数99.99999%または0%とわかってよかったです。

1. seeDNA를 선택한 이유
출생전 DNA를 알 수 있어서

2. 고객 대응
매번 친절하시고 빠른 응대 좋았습니다

3. 검사 요금
특수검체 (칫솔,모발) 비용이 조금 나갔지만 만족한다

4. 검사 속도
주말 제외하고 2주 소요되었는데 조금더 검사 속도가 빨랐으면 좋겠다

5. 결과 보고
친부계수 99.99999퍼센트 또는 0퍼센트로 알수 있어서 좋았습니다.

【出生前DNA鑑定】検体を提出した男性が生物学的に父親という認識であっておりますでしょうか? (2023.02.20)

お客様からのメール

出生前DNA鑑定をご利用された徳島県のお客様からのメール

お世話になります。

鑑定結果のご連絡ありがとうございます。
内容確認させて頂きました。
結論から申し上げると、検体を提出した男性が生物学的に父親という認識であっておりますでしょうか?

ご確認よろしくお願いいたします。

seeDNAからの返信

この度は、弊社の鑑定をご利用いただきましてありがとうございました。

今回の鑑定が少しでもお役に立てたのであれば、私ども一同嬉しい限りでございます。

お問い合わせの件でございますが、
父権肯定確率が99.99%以上の場合、被験者間に血縁関係(親子関係)があると判定されます。
※国際基準99.9%以上

そのため、今回の鑑定結果の父権肯定確率が99.99%以上であれば、
被験者間において「血縁関係が認められる=親子関係である」と言えます。

今後のご健勝とご多幸をお祈り申し上げます。