お客様の声

満足の声

1776

満足(1776件/1811件)
不満(33件/1811件)

SNS, Google口コミ、または弊社に直接届いた1811件のお客様の声に対して弊社から返信を行い、キャプチャイメージとしてホームページに掲載しています。
口コミの集計を始めた2015年から、1776 件の「満足」の評価をいただいています。
満足の声だけではなく、不満の声まで、 お客様からいただいた全てのアンケートやご意見を掲載しています。

下記の①~③いずれかに該当する場合、「不満」のご意見としてカウントしています。
①. Google口コミの★1~3個
②. 6つの質問の内、 2項目以上のネガティブな意見
③. SNS、メールの文字数1/3以上がネガティブな内容

アンケートの集計方法の明細を確認

電話もメールもお返事が早く丁寧でとても安心できました

お客様からのメール

DNA鑑定をご利用された神奈川県のお客様からのメール

1.seeDNAを選んだ理由
ネット検索の結果

2.お客様対応
電話もメールもお返事が早く丁寧でとても安心できました

3.鑑定料金
安い

4.鑑定スピード
早い

5.結果報告
早かった

6.その他 気になったことなど
結果を聞けて安心できました。ありがとうございました。

【出生前DNA鑑定】結果、ありがとうございました。

お客様からのメール

出生前DNA鑑定をご利用された福井県のお客様からのメール

結果、ありがとうございました。

添付3から、プラスとマイナスで書かれていると思いますが、これはなんの意味がありますか?

seeDNAからの返信

お忙しい中ご返信いただきまして、ありがとうございます。
今回の鑑定が少しでもお役に立てたのであれば、私ども一同嬉しい限りでございます。

お問い合わせの件でございますが、添付3は試験データとなります。
擬父を胎児の父親と仮定した時、矛盾がないならプラスと記載され、
矛盾がある場合はマイナスで記載されます。
父権肯定確率99.99%以上(肯定)の場合、基本的に全てがプラスとなります。

その他ご不明な点がございましたら、お気軽にお問合せください。
よろしくお願いいたします。

国際的に信頼のある鑑定だから。

お客様からのメール

当社に対するgoogleクチコミへの投稿

1.seeDNAを選んだ理由
値段も安く、足を運ばず自宅でできるため。
国際的に信頼のある鑑定だから。

2.お客様対応
メールもスムーズな対応でした。

3.鑑定料金
安い。

4.鑑定スピード
普通。

5.結果報告
わかりやすかったです。

6.その他 気になったことなど
特にありません。

【出生前DNA鑑定】安心してお任せできました。

お客様からのメール

出生前DNA鑑定をご利用された山口県のお客様からのメール

ご連絡ありがとうございます。

> ご依頼いただきました鑑定が完了いたしましたので、結果を報告させていただきます。
検査結果を確認できました。

検体到着などのご連絡も迅速で、安心してお任せできました。

大変お世話になりました。

丁寧に色々教えていただけました。

お客様からのメール

当社に対するgoogleクチコミへの投稿

1.seeDNAを選んだ理由
ネットで検索して色々見て決めました。

2.お客様対応
初めてする事で、不安やわからない事が多かったのですが、事前のは電話問い合わせで
丁寧に色々教えていただけました。その後も細かく連絡を頂けて良かったです。

3.鑑定料金
ネットで見た中で一番安く、丁寧に内容も書かれていたと思います。

4.鑑定スピード
ほぼ1週間で結果が出たので、満足してます。

5.結果報告
書面より先にネットで結果が見られたので、良かったです。

6.その他 気になったことなど
多分こちらの問題かも知れませんが、カード決済ができませんでした。
色々カード会社に問い合わせをしましたが、結果できなかった理由がわかりませんでした。

seeDNAからの返信

弊社のDNA鑑定サービスのご利用と口コミへのご投稿ありがとうございます。
お客様対応、鑑定スピード、結果報告に関してお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
今後もより良い鑑定サービスを提供できるよう従業員一同、一丸となって改善に取り組んでまいります。

クレジットカード決済に関しまして、ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
弊社では、クレジットカード以外の決済方法として銀行振込、あと払いPaidy※、代金引換などをご用意しております。
支払方法の変更が必要な際は、弊社へお知らせいただきましたら、迅速に対応いたしますのでご連絡ください。
※あと払い手数料、分割手数料は弊社が負担

今回の鑑定結果がお役に立てていれば、私ども一同それ以上の喜びはございません。
今後のご健勝とご多幸をお祈り申し上げます。