【出生前DNA鑑定】ホームページにお客様の声が載っているのも信頼でき、参考になりました
2023.08.14
出生前DNA鑑定をご利用された山梨県のお客様からのメール
お世話になっております。
鑑定結果の連絡、ありがとうございました。
結果を確認しました。
アンケートにも答えさせていただきます。
1.seeDNAを選んだ理由
出生前DNA鑑定についてインターネットで検索した際に、上位表示されていたからです。
他の会社と比べて、鑑定結果が早くわかることや口コミなどから信頼できそうだと感じたからです。
2.お客様対応
電話やメールでの対応はとても良く、こちらの質問にもわかりやすく説明してくれました。
問い合わせへの対応も早くて、ありがたかったです。
3.鑑定料金
妊娠週数やスピード鑑定などのオプションをつけたので、高くなりましたが、妥当だと思います。
4.鑑定スピード
検体が土日に届いた場合はどうなるか等を事前に質問し、説明を受けていたので、どれくらいで鑑定結果が出るか予想ができました。
スピード鑑定で、6営業日で結果がわかりました。
連休前に結果を知ることができて、とても安心しました。
でも、鑑定結果が出るまではやはり不安なので、出来るだけ早く結果を知れるとありがたいと思います。
5.結果報告
望んでいた結果で安心しました。
鑑定結果もわかりやすく、自分の送付した検体の写真も添付されているので信ぴょう性があって良いと思います。
ホームページには、鑑定結果の見方の動画もあったので、相手にも説明しやすいと思います。
6.その他 気になったことなど
採血ができる病院をメールで教えていただきました。
教えていただけたことはありがたかったのですが、メールでの病院情報と病院のホームページでの情報が違っていたり、予約方法が違っていたりして戸惑いました。
すぐに採血をしたい一心で病院を探しましたが、何件かの病院ではメールの情報と違っていたため、予約すらできないところもありました。（メールには、本人が予約や事前連絡なしでもOKと書いてあった）
300以上の病院と提携されているので、全ての病院の最新情報を網羅するのは大変かと思いますが、定期的に予約方法と診療時間は病院と確認して、メールの内容を更新してもらえると良いのでは、と思いました。
seeDNAのホームページにお客様の声が載っているのも信頼でき、参考になりました。
長文になってしまい、すみません。
本当にありがとうございました。
seeDNAからの返信
この度は、弊社の鑑定をご利用いただきましてありがとうございました。
今回の鑑定が少しでもお役に立てたのであれば、私ども一同嬉しい限りでございます。
採血のご予約につきまして、ご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
提携病院の情報につきまして、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お客様にご不便をおかけしないよう順次更新いたします。
今後のご健勝とご多幸をお祈り申し上げます。
