お客様の声

満足の声

2073

満足(2073件/2115件)
不満(42件/2115件)

SNS, Google口コミ、または弊社に直接届いた2115件のお客様の声に対して弊社から返信を行い、キャプチャイメージとしてホームページに掲載しています。
口コミの集計を始めた2015年から、2073 件の「満足」の評価をいただいています。
満足の声だけではなく、不満の声まで、 お客様からいただいた全てのアンケートやご意見を掲載しています。

下記の①~③いずれかに該当する場合、「不満」のご意見としてカウントしています。
①. Google口コミの★1~3個
②. アンケートの Q1.で「不満」を選択いただいた場合
③. SNS、メールの文字数1/3以上がネガティブな内容

アンケートの集計方法の明細を確認

落ち込んでいた気持ちがスッキリと致しました。

お客様からのメール

DNA鑑定をご利用された愛知県のお客様からのメール

迅速な結果報告をありがとうございます。
うつ状態で酷く落ち込んでいた気持ちがスッキリと致しました。
またたびたびの対応もとても早くご丁寧にしていただき助かりました。
本当にありがとうございます。

値段のわりに結果出るのが本当に遅すぎるのがんーて感じです。

お客様からのメール

当社に対するgoogleクチコミへの投稿

彼が協力してくれるかどーかも分からなくて歯ブラシから検出してもらうやり方を選びました。
26日〜30日の間に結果が出ると書いていたんですが結果が出たのは30日のお昼14時頃でした。
値段のわりに結果出るのが本当に遅すぎるのがんーて感じです。
でも結果は嬉しい結果だったので星3にさせてもらいました。

seeDNAからの返信

弊社鑑定のご利用とご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
結果の報告日に幅があることに対する事前説明が足りず申し訳ございませんでした。

弊社では、万が一起こり得る検査ミスを防ぐために、
全ての親子鑑定において追加費用や検体の再提出無しで2回の解析を行うダブルチェックや、
ご提出いただいた検体にも個体差があるため検査結果の報告日に幅を設定させていただいております。
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

この度は、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
お客様の声を真摯に受け止め、検査スピードの改善などサービス向上に努めてまいります。

感謝しております。

お客様からのメール

DNA鑑定をご利用された埼玉県のお客様からのメール

1.seeDNAを選んだ理由
2.お客様対応
3.鑑定料金
4.鑑定スピード
5.結果報告
6.その他 気になったことなど

1-6 ともに 感謝しております。
ありがとうございました。
機会があれば友人知り合いへ
貴社を推薦させていただきとう存じます。

【出生前DNA鑑定】不明点を丁寧に回答してくださり助かりました

お客様からのメール

出生前DNA鑑定をご利用された東京都のお客様からのメール

1.seeDNAを選んだ理由
口コミが多く国内で一番信頼できそうに感じたためです

2.お客様対応
不明点を丁寧に回答してくださり助かりました

3.鑑定料金
正直安いとは言いづらいですが、それだけ大変な鑑定作業なのだと思います

4.鑑定スピード
鑑定結果のご連絡が最終日だったので、待っている間はかなり長く感じました

5.結果報告
内容の正当性等は判断できませんが、報告内容はわかりやすかったです

6.その他 気になったこと
特にありません

よろしくお願いします。

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