お客様の声

満足の声

1958

満足(1958件/1998件)
不満(40件/1998件)

SNS, Google口コミ、または弊社に直接届いた1998件のお客様の声に対して弊社から返信を行い、キャプチャイメージとしてホームページに掲載しています。
口コミの集計を始めた2015年から、1958 件の「満足」の評価をいただいています。
満足の声だけではなく、不満の声まで、 お客様からいただいた全てのアンケートやご意見を掲載しています。

下記の①~③いずれかに該当する場合、「不満」のご意見としてカウントしています。
①. Google口コミの★1~3個
②. アンケートの Q1.で「不満」を選択いただいた場合
③. SNS、メールの文字数1/3以上がネガティブな内容

アンケートの集計方法の明細を確認

【出生前DNA鑑定】心配事が解消され、ホッとした気持ちでいっぱいです (2023.05.19)

お客様からのメール

出生前DNA鑑定をご利用された埼玉県のお客様からのメール

今回は鑑定をしていただきありがとうございました。
心配事が解消され、ホッとした気持ちでいっぱいです。
本当にありがとうございました。


1.seeDNAを選んだ理由
検索して一番に出てきたため

2.お客様対応
メールでもすぐに対応していただき助かりました

3.鑑定料金
他者と比較していないので分かりませんが、
色々追加すると高いかなと思います

4.鑑定スピード
今回は連休も挟んだため少し長めに感じました

5.結果報告
結果の見方の説明等があるともっと助かります

6.その他 気になったことなど
採血ができる病院が少ないかなと思います

seeDNAからの返信

この度は、弊社の鑑定をご利用いただきましてありがとうございました。
今回の鑑定が少しでもお役に立てたのであれば、私ども一同嬉しい限りでございます。

報告書の試験データの見方につきまして、
胎児の父親であると仮定したとき矛盾がなければ判定欄は「+」となります。
父権肯定確率99.99%以上の場合、基本的に全て「+」と判定されます。

その他ご不明な点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。
よろしくお願い申し上げます。

十分な早さで対応していただけたと思っております (2023.05.18)

お客様からのメール

DNA鑑定をご利用された東京都のお客様からのメール

お世話になっております。

ご連絡およびご対応ありがとうございました。
結果報告、確認させていただきました。

また、以下にアンケートの回答をさせていただきます。


1. seeDNAを選んだ理由
サイト検索で御社に辿り着きました。

2. お客様対応
このメールも含め、非常に丁寧で助かりました。

3. 鑑定料金
今回が初であるため正直なところ良く分からないのですが、妥当だと思います。

4. 鑑定スピード
十分な早さで対応していただけたと思っております。

5. 結果報告
分かりやすく助かりました。

6. その他、気になったこと
特にありません。


改めましてこの度はご対応いただきありがとうございました。

柔軟に対応していただき、全くストレスを感じなかった (2023.05.17)

お客様からのメール

DNA鑑定をご利用された宮城県のお客様からのメール

この度は有難うございました。
アンケートについて、返信させていただきますので
以下、ご確認ください。


1.seeDNAを選んだ理由
ネット情報がしっかりしており安心できた。
YouTubeなどの説明、各種検体のサンプル数・成功率など。

2.お客様対応
何度かメールで質問をしたが、返信がスピーディかつ分かりやすくストレスがなかった。
検体を「爪」で申し込んだが、「割りばし」へ変更していただいた際は
柔軟に対応していただき、全くストレスを感じなかった。

3.鑑定料金
口腔上皮以外を希望したため、1件33,000円の追加料金が発生したが、2件で
約10万円の支出となったが、正直もう少し安価だと助かる。

4.鑑定スピード
他と比較したわけではないが、非常にスピーディだと感じた。

5.結果報告
紙の鑑定書は現時点で未受領だが、電子データで事前に同じ報告がされるのは非常に助かった。

6.その他 気になったことなど
子の出産時には、すべからく国が義務または利用を促すなど、利用を促進すべきだと感じた。

以上

【出生前DNA鑑定】お腹の子の父親ってことでいいんですよね?? (2023.05.17)

お客様からのメール

出生前DNA鑑定をご利用された熊本県のお客様からのメール

ありがとうございます!!
この結果からすると検体出した人がお腹の子の父親ってことでいいんですよね??

seeDNAからの返信

この度は、弊社の鑑定をご利用いただきましてありがとうございました。

お問い合わせの件でございますが、
鑑定結果が「父権肯定確率:99.99%以上」でございましたら、ご認識の通りでございます。

今後のご健勝とご多幸をお祈り申し上げます。

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