お客様の声

満足の声

1776

満足(1776件/1811件)
不満(33件/1811件)

SNS, Google口コミ、または弊社に直接届いた1811件のお客様の声に対して弊社から返信を行い、キャプチャイメージとしてホームページに掲載しています。
口コミの集計を始めた2015年から、1776 件の「満足」の評価をいただいています。
満足の声だけではなく、不満の声まで、 お客様からいただいた全てのアンケートやご意見を掲載しています。

下記の①~③いずれかに該当する場合、「不満」のご意見としてカウントしています。
①. Google口コミの★1~3個
②. 6つの質問の内、 2項目以上のネガティブな意見
③. SNS、メールの文字数1/3以上がネガティブな内容

アンケートの集計方法の明細を確認

細かいところまで気を使ってくれたのが伝わってきました。

お客様からのメール

当社に対するgoogleクチコミへの投稿

前にも一度お願いしたことがあって、その時はメールでやり取りしたんですが、
今回も前回の情報をちゃんと残してくれてて、それをもとにスムーズに進めてくれました。
本当にありがたかったです。

あと、今回家族に知られたくなかったので、そのことも伝えたら、梱包もすごく配慮してくださってて、
細かいところまで気を使ってくれたのが伝わってきました。対応も丁寧で安心できるし、
今回もお願いして本当によかったです。感謝しかないです。

本当にありがとうございました。

お客様からのメール

DNA鑑定をご利用された千葉県のお客様からのメール

お世話になっております。
この度は迅速かつ丁寧なご対応をいただき、誠にありがとうございました。
先ほどマイページにログインして結果を確認いたしました。
また、感謝の気持ちを込めてGoogleレビューにも投稿させていただきました。
本当にありがとうございました。

ミス判定0件であること

お客様からのメール

出生前DNA鑑定をご利用された神奈川県のお客様からのメール

結果のご報告いただきありがとうございます。
希望通りの結果となり大変嬉しく思っております。
●●様ならびにらみなさま、丁寧にご対応いただきありがとうございました。

1.seeDNAを選んだ理由
・ISO9001認定機関であること
・ミス判定0件であること

2.お客様対応
・いつも丁寧に迅速に対応いただけたました。

3.鑑定料金
・高い精度の解析をだすには妥当の金額だと思います。

4.鑑定スピード
・検査結果予定日の最終日のご報告でしたので、精神的にも体調的にも不安は大きくありましたが
微量の胎児の血液から鑑定するので時間がかかるので致し方ないかなと思いました。
スピード鑑定で検体到着の翌日から10営業日かかりましたので、スピード鑑定する事をお勧めします!

5.結果報告
・父権肯定確率の定量、テキストで父親かどうか記載いただけるので分かりやすく資料も添付があるので
納得のいくものでした。

6.その他 気になったことなど
この度は大変ありがとうございました。