お客様の声

満足の声

1776

満足(1776件/1811件)
不満(33件/1811件)

SNS, Google口コミ、または弊社に直接届いた1811件のお客様の声に対して弊社から返信を行い、キャプチャイメージとしてホームページに掲載しています。
口コミの集計を始めた2015年から、1776 件の「満足」の評価をいただいています。
満足の声だけではなく、不満の声まで、 お客様からいただいた全てのアンケートやご意見を掲載しています。

下記の①~③いずれかに該当する場合、「不満」のご意見としてカウントしています。
①. Google口コミの★1~3個
②. 6つの質問の内、 2項目以上のネガティブな意見
③. SNS、メールの文字数1/3以上がネガティブな内容

アンケートの集計方法の明細を確認

安心して申し込むことができました。

お客様からのメール

当社に対するgoogleクチコミへの投稿

問い合わせ窓口の方がとても親切に対応してくださり、安心して申し込むことができました。
検査結果が遅いという口コミが多かったですが、しっかり調べてもらえたんだなと思っております。

結果、ありがとうございました。

お客様からのメール

DNA鑑定をご利用された新潟県のお客様からのメール

お世話になっております。
結果、ありがとうございました。
よろしくお願いします。

しっかり調べてもらえる。

お客様からのメール

当社に対するSNS投稿

何かあればメールで対応してもらえるし、時間は2週間ぐらいかかるけどしっかり調べてもらえる。

信頼ができるなと思いました。

お客様からのメール

出生前DNA鑑定をご利用された東京都のお客様からのメール

この度は本当にお世話になり、ありがとうございました。
以下に感想をお送りさせていただきます。
これからも貴社の益々の発展をお祈りいたします。

1.seeDNAを選んだ理由
少しでも費用を抑えたかったため金額、口コミなどを拝見し総合的に判断しました。
マイナス意見も含む多くのユーザーの声を公式HPに掲載されており、信頼ができるなと思いました。

2.お客様対応
申込後すぐにキットを受け取ることができました。メールの返信もとても早いです。
キットの局留め対応なども予めご提案いただき、自宅で受け取らないといけない不安などは一切なく良かったです。
私は胎児のDNA量が不足していたため再検査になってしまったのですが、その時も迅速に対応いただき、
送付先の変更にも速やかに応じていただけてとても助かりました。
やり取りに関して不便を感じたことは一切ありませんでした。
採血ができる病院の多さ、事前に採血の費用なども教えていただけたことも良かったと感じるポイントでした。

3.鑑定料金
妥当だと思います。

4.鑑定スピード
時間がかかるという意見もありましたが、提示いただいた予定日を過ぎることはありませんでした。
予め公式HPのお客様の声を拝見して把握していたので、予定日内に報告をいただけたので満足しております。
スピード鑑定で悩む方もいると思いますが、期間内の報告であることを了承の上でご検討いただくと良いと思います。
私は少しでも早く知りたかったのでスピード鑑定にしました。再検査になり想定より時間がかかってしまったため、
結果的にスピード鑑定をお願いして良かったと思っております。

5.結果報告
素人が見てもわかりやすい報告書をいただくことができました。結果的に望んでいた結果だったため、
お願いして本当に良かったです。
望んだ結果通りの方ばかりではないと思いますが、このような検査がなければいつまでも不安の中
過ごさなかったといけないと思うとあってありがたいサービスで、やはり料金は妥当だと感じました。
安心して出産に臨みます、ありがとうございました。