お客様の声

満足の声

1776

満足(1776件/1811件)
不満(33件/1811件)

SNS, Google口コミ、または弊社に直接届いた1811件のお客様の声に対して弊社から返信を行い、キャプチャイメージとしてホームページに掲載しています。
口コミの集計を始めた2015年から、1776 件の「満足」の評価をいただいています。
満足の声だけではなく、不満の声まで、 お客様からいただいた全てのアンケートやご意見を掲載しています。

下記の①~③いずれかに該当する場合、「不満」のご意見としてカウントしています。
①. Google口コミの★1~3個
②. 6つの質問の内、 2項目以上のネガティブな意見
③. SNS、メールの文字数1/3以上がネガティブな内容

アンケートの集計方法の明細を確認

【出生前DNA鑑定】素早い対応だと思います。

お客様からのメール

出生前DNA鑑定をご利用された東京都のお客様からのメール

この度は鑑定
ありがとうございました!!!

1.seeDNAを選んだ理由
・出生前に鑑定をしたかった為検索したところ、鑑定率も高く口腔検体以外でも検査ができた為。

2.お客様対応
・途中で検体を変更したり、住所変更をしたりしましたがどれも素早く対応して頂き助かりました。

3.鑑定料金
・出生前に鑑定ができるという事では、手間も時間もかかると思うので妥当なお値段だと思います。

4.鑑定スピード
・擬父の検体を歯ブラシで提出した為、時間がかかるのは承知してましたが、提出から土日祝除いて9日で来ました。(肯定結果でした)
こちらも鑑定が大変な中素早い対応だと思います。

5.結果報告
・細かい鑑定内容や、写真等も添付してありとても良かったです。

6.その他 気になったことなど
・出産前にパートナーと一揉めあり、父親の証明を早急にしたかったので、出生前に確認ができとても助かりました。
私自身は肯定結果がくるのはわかってましたが、これで相手にもしっかり証明できます。この度はありがとうございました!

【出生前DNA鑑定】ありがとうございます。

お客様からのメール

出生前DNA鑑定をご利用された東京都のお客様からのメール

お世話になっております。
ご連絡ありがとうございます。
今回、体外受精での妊娠となるのですが、1点お伺いです。
以前お電話させて頂いた際に、今回の結果が父権肯定99%だった場合、
母についても同様に肯定される、とお聞きしましたが、その認識でよろしいでしょうか?

seeDNAからの返信

この度は、弊社の鑑定をご利用いただきましてありがとうございました。
今回の鑑定が少しでもお役に立てたのであれば、私ども一同嬉しい限りでございます。
今後のご健勝とご多幸をお祈り申し上げます。

なお、お問い合わせの件でございますが、
父と胎児の鑑定結果が「父権肯定確率99.99%以上」であった場合、
母親と胎児の血縁関係も肯定と判断できます。

よろしくお願い申し上げます。

父方のY染色体から父親を辿るのは無理でしょうか?

お客様からのメール

DNA鑑定をご利用された神奈川県のお客様からのメール

お世話になっております。

貴信拝承致しました。
また、昨日、紙面での鑑定結果報告書も受領致しました。

結果は、当方が提出した擬父の血液組織では、鑑定が不能であったということと理解致しました。

本当に残念な結果ではありますが、今の技術では致し方ないのだと了解致しました。(ただ、京都大学だった
か、またいとこまでの血縁鑑定が可能になったという記事を読んだことがあります。更なる医学の進歩を期待し
てやみません)

しかしながら、これまでの迅速かつ適切な対応から、御社は信頼するに値する会社だと思うに至りました。
そこで、もう一度始めに戻り、まだ元気で生存している母の妹から口腔上皮を提供してもらい、再度鑑定をお
願いしたいという考えに至りましたが、それは可能でしょうか?
ただ、以前●●様にもお伝えしましたが、母の出自の問題から、実際に提供してもらえるまで、数ヶ月単位
で時間が掛かりそうなのですが、それでも大丈夫でしょうか?

他の方法として、やはり母の従兄弟にあたる男性がまだ生存しておりますので、父方のY染色体から父親を辿
るのは無理でしょうか?
(先日提出した母の口腔上皮はもう廃棄されてしまったのでしょうか?)
いずれにしましても、私としては道半ばで諦める気持ちにはなれず、あらゆる手段を検討したいと思っております。

ご多忙のところ申し訳ありませんが、上記ご検討のほど宜しくお願い致します。

seeDNAからの返信

お忙しいところ、ご返信ありがとうございました。

この度の鑑定では、ご提出いただいた検体に、弊社の品質基準を満たすDNAが残っておらず、
鑑定不能となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。

今後のご健勝とご多幸をお祈り申し上げます。

さて、お問い合わせの件でございますが、
①同母姉妹、あるいは、異母姉妹で同じ父親を持つか否かの鑑定を承ることは可能です。
 ただし、父方の女性同士ということから、きょうだい肯定確率が5~95%の中途半端な値となるリスクはございます。

②兄弟姉妹鑑定は、父子鑑定とは異なりますので、新たなお申し込みと、再度の検体採取が必要になります。
 ※今回のお母様の検体は使えません。

③法的鑑定、あるいは、私的鑑定にしましても、検体の採取を別々(時間差)に行っていただくことは可能です。
 ただし、ご注文の有効期間は、1年間になりますので、それまでに検体採取を行うことが必要です。

④いとこ同士の鑑定につきましては、お母様が女性であるためY染色体をもっていないことから、父系鑑定はできません。

よろしくお願い申し上げます。

【出生前DNA鑑定】安心してお任せできました。

お客様からのメール

出生前DNA鑑定をご利用された東京都のお客様からのメール

お世話になっております。
この度は鑑定結果のご報告ありがとうございました。

何度かご連絡やりとりさせていただきましたが、毎回早急なお返事をいただけまして大変助かりましたし、
安心してお任せできました。

鑑定スピードに関しましては、事前にお知らせいただく〝予想される結果報告日”の最終日でしたが、
ラボの大きさや人員の関係もあると思いますので最大限のパフォーマンスでやっていただけたのではないかと思います。

寒くなってまいりましたので、関係者皆さまお身体ご自愛くださいませ。

ありがとうございました。