1419 件の「満足」の評価をいただいています。
都内自社ラボにて年間 4,000 件以上の検査を行っており、鑑定・検査をご利用されたお客様の生の声を掲載しています。
ポジティブな意見が多く掲載されていますが、お客様からいただいた 全てのアンケートやご意見 を掲載しています。
※アンケート 6 項目のうち、ネガティブな意見が 2 項目以上あった場合、またはメールの文字数 1/3 以上がネガティブな内容の場合、不満としてカウントしています。
2023.04.05
1.seeDMAを選んだ理由
クチコミを見て選んだ
2.お客様対応
とても良い
3.鑑定料金
少し高いと思った
4.鑑定スピード
とても良い
5.鑑定報告
ずっと不安で夜も寝れなかったけど、いい結果が出て良かったです！
6.その他気になったこと
特になし
この度は本当にありがとうごさいました。
2023.04.04
結果のご報告誠にありがとうございました。
期待通りの結果に大変満足しております。
1.seeDNAを選んだ理由
様々な媒体で検索し、口コミなど確認し、信頼できたため。
2.お客様対応
一度、検体の郵送方法などについてお電話でお尋ねしたことがありましたが、とても親切にご対応頂きました。
メールも分かりやすく丁寧でした。
3.鑑定料金
高いですが、一生のことと思えば妥当かと思います。
4.鑑定スピード
スピード鑑定ではございませんでしたが、事前にお知らせいただいた期間の初日の午前中にご連絡頂き、
想定より早く感じました。
5.結果報告
満足のいく結果で、安心しました。
また、内容に信頼性も感じました。
6.その他 気になったことなど
特にありません。
以上、よろしくお願いいたします。
2023.04.04
結果のご連絡ありがとうございました。
今回、歯ブラシにて検査をしましたが
口腔内の綿棒で再度行ったとしても同じ結果になるものなのでしょうか。
ご回答をお願いいたします。
この度は、弊社の鑑定をご利用いただきましてありがとうございました。
お問い合わせの件でございますが、
検体の種類により精度が変わることはございません。
同一人物からの採取であれば、
歯ブラシも口腔上皮も同じ鑑定結果となりますのでご安心ください。
他にもご不明点などございましたらお気軽にお問い合わせください。
2023.04.03
1.seeDNAを選んだ理由
簡単に採取でき、早い結果、安い料金。
2.お客様対応
非常に良かった。
3.鑑定料金
適切であった。
4.鑑定スピード
極めて迅速であった。
5.結果報告
想定通りかつ見やすいフォーマットであった
6.その他 気になったことなど
こちらの問題ではあるが、しばらく提出を失念していたので、提出期限のリマインドがあるとありがたかった。
期限があることを知らなくて、焦った。
全体的にサービスレベルが高く、ありがとうございました。
ご連絡いただきましてありがとうございます。
今回の鑑定が少しでもお役に立てたのであれば、私ども一同嬉しい限りでございます。
また、鑑定期限につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。
同意書にのみ記載をしておりましたが、注文後のご案内メールなどに説明の記載はございませんでした。
いただいた声を社内にて検討させていただきます。
この度は、弊社の鑑定をご利用いただきましてありがとうございました。
