お客様の声

満足の声

1776

満足(1776件/1811件)
不満(33件/1811件)

SNS, Google口コミ、または弊社に直接届いた1811件のお客様の声に対して弊社から返信を行い、キャプチャイメージとしてホームページに掲載しています。
口コミの集計を始めた2015年から、1776 件の「満足」の評価をいただいています。
満足の声だけではなく、不満の声まで、 お客様からいただいた全てのアンケートやご意見を掲載しています。

下記の①~③いずれかに該当する場合、「不満」のご意見としてカウントしています。
①. Google口コミの★1~3個
②. 6つの質問の内、 2項目以上のネガティブな意見
③. SNS、メールの文字数1/3以上がネガティブな内容

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【出生前DNA鑑定】しっかり鑑定していただけたんだなと実感

お客様からのメール

出生前DNA鑑定をご利用された東京都のお客様からのメール

先程、鑑定結果を拝見させていただきました。
ありがとうございました。

1.seeDNAを選んだ理由
最後に使用したのが1ヶ月前の歯ブラシでも鑑定可能だった事。
1ヶ月前の物だと鑑定できない所もあったのでこちらが決め手でした。

2.お客様対応
申し込み前に、気になる事をいくつか電話で問い合わせましたが、丁寧に対応していただきとても助かりました。

3.鑑定料金
普通です。

4.鑑定スピード
鑑定結果の出る目安内にしっかりと報告が届いたので満足です。
ただ、いざ鑑定に出すと待っている間が長く感じてしまい結果はなんとなく分かりつつも
精神的負担が強くなってしまったので、スピード鑑定にすれば良かったかなって思いました。
初めてという事もあり、これは申し込んだ後でないと気付けなかったです。
(一応問い合わせたところ、鑑定に出したものについては途中からスピード鑑定に切り替える事が出来なかったので
その旨、申し込み時に確認出来てたら嬉しかったです。すでに記載してあり見落としだったらすみません。。)

5.結果報告
結果だけでなく写真や、何枚もの資料が添付されておりしっかり鑑定していただけたんだなと実感できました。
ありがとうございます。

6.その他 気になったことなど
提出から報告まで対面で接することがないからこそ電話やメール対応の丁寧さがとても良く伝わり
初めてでも安心して申し込む事ができました。
中々あるかわかりませんがDNA鑑定を検討している友人や知人がいれば
seeDNAさんをおすすめしたいと思います。
本当にありがとうございました。

【出生前DNA鑑定】思ったより早く連絡をもらえて満足しています。

お客様からのメール

出生前DNA鑑定をご利用された韓国のお客様からのメール

1. seeDNA를 선택한 이유
: 7주에 검사 의뢰 할 수 있는 업체 자체가 제한적인데,
그 안에서 정확도가 상대적으로 높다고 판단

2. 고객 대응
: 메일로 진행상황을 실시간 전달 받을 수 있어 좋았음

3. 검사 요금
: 합리적이라 생각됨

4. 검사 속도
: 일본 연구소라 제시된 기간을 꽉 채우지 않을까 했는데
생각보다 빨리 연락받아 만족함. 느리지 않다고 느낌.

5. 결과 보고
: 받은 결과가 맞는지는 시간이 지나봐야 알겠지만 염색체로
분별한 결과라 신뢰가 높다고 느껴짐.

6. 기타 궁금한 점

【翻訳】

1.seeDNAを選んだ理由
7週で検査を依頼できる業者自体が限られているが、
その中で比較的精度が高いと判断した。

2.お客様対応
メールで進捗状況をリアルタイムに受け取ることができて良かったです。

3.鑑定料金
合理的だと思います。

4.鑑定スピード
日本の研究所なので提示された期間をぎりぎりまで使うのではないかと思いましたが、
思ったより早く連絡をもらえて満足しています。遅いとは感じませんでした。

5.結果報告
受け取った結果が正しいかどうかは時間が経たないと分かりませんが、
染色体で判別した結果なので信頼性が高いと感じました。

6.その他 気になったことなど

【出生前DNA鑑定】ご対応ありがとうございました。

お客様からのメール

出生前DNA鑑定をご利用された東京都のお客様からのメール

ご担当者様
この度はご対応ありがとうございました。
鑑定結果確認いたしました。
下記アンケートです。
1.seeDNAを選んだ理由
 出生前鑑定を行っているため

2.お客様対応
 満足です。

3.鑑定料金
 少し高めと感じました。

4.鑑定スピード
 結果をいただいたのが期間の最終日前日だったため、不安はありました。

5.結果報告
 よくわからない内容も含まれていて、解説が欲しいと思いました。

6.その他 気になったことなど
 ご対応ありがとうございました。
よろしくお願いします。

【出生前DNA鑑定】ご丁寧にありがとうございます。

お客様からのメール

出生前DNA鑑定をご利用された東京都のお客様からのメール

ご丁寧にありがとうございます。
産まれてきた性別が異なったという例がない、ということですね。それが知れて良かったです。ありがとうございます。

【出生前DNA鑑定】信じられる所だと思って選びました。

お客様からのメール

出生前DNA鑑定をご利用された韓国のお客様からのメール

1. seeDNA를 선택한 이유
맘카페에서 보고 알게 되었고 홈페이지와 블로그를 보고 믿을만한 곳이라 생각되어 선택하게 되었습니다.

2. 고객 대응
친절하였습니다. 검사 키트가 명절로 늦에와 곤란한 상황에 상담을 했는데 세심하게 응대해주셔서 많은 도움이 되었습니다.
또한 검사방법이나 페덱스 보내는 방법도 잘 안내되어 있어 어렵지 않게 검체를 보낼 수 있었습니다.

3. 검사 요금
적당한것 같습니다.

4. 검사 속도
스피드 검사로 영업일 기준 7일째에 나와 만족했습니다.

5. 결과 보고
알아보기 쉬웠고 원하는 결과를 받게 되어 더욱 좋았습니다.

6. 기타 궁금한 점
없음

【翻訳】

1.seeDNAを選んだ理由
マムカフェで見て知り、ホームページとブログを見て信じられる所だと思って選びました。

2.お客様対応
親切でした。 検査キットが名節で遅れて来て、困難な状況を相談をしたのですが、
細心の注意を払っていただいて大変助かりました。
また、検査方法やフェデックスの送り方も案内されており、難なく検体を送ることができました。

3.鑑定料金
妥当だと思います。

4.鑑定スピード
スピード検査で営業日基準7日目に出て満足しました。

5.結果報告
分かりやすかったです。更に、望む結果を受けることができて良かったです。

6.その他 気になったことなど
なし