お客様の声

最悪だった
鑑定依頼するなら
他でした方が良いと思う
プラス料金で歯ブラシなどで鑑定して
もらってできなかったら
またプラス料金かかるし
結局鑑定できなかった
意味ない

この度はお客様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。
大変恐れ入りますが、今回のケースでは、検体に他人のDNAが混在していた為、正確な結果報告ができませんでした。

お客様の保管状況によりDNAが分解されている場合などにより、検査ができない割合を下記グラフで示しておりますのでご参照いただけますと幸いです。

弊社指定の綿棒で採取する口腔上皮につきましては、自動化システムによりDNA抽出ができるため、追加料金は発生しませんが、それ以外の検体につきましては検査員の手作業のよるDNA抽出が必要となるため、追加の作業日数と費用がかかります。

検体の保管状況により、DNAが分解されている場合などでも、無料再検査と一部の返金保証により対応させて頂きます。

無料再検査 / 返金保証規定

今後、DNA鑑定が必要となった際のご参考となれば幸甚です。
この度は、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
今後もお客様のお声を真摯に受け止め、サービス向上に努めてまいります。

いつもお世話になっております。
アンケートお答えします。

1.seeDNAを選んだ理由
実績があり、ホームページの内容も信頼できるものだったため。

2.お客様対応
いつも問い合わせメールに対して素早いご返信いただきまして、ありがとうございました。

3.鑑定料金
妥当かと思われます。

4.鑑定スピード
結果をお知らせいただく期間の最終日からみて少しギリギリでしたが、正しい結果のためやむを得ないかと。

5.結果報告
ありがとうございました。

6.その他 気になったことなど
いつも丁寧に対応いただきまして本当にありがとうございました。

99%の確率で血縁者の証明を頂き有難うございました。
お陰様で心の悩みもスッキリ致しました。お願いして良かったと、感謝してます。
御社の御発展を祈念しています。

1. seeDNAを選択した理由
色々と口コミを探してみた結果、信頼できそうであったし
結果が100%一致したっていうので選択しました

2. 顧客対応
親切で丁寧に説明してくださって理解しやすかったです

3. 検査料金
適当だと思います

4. 検査速度
スピード検査にしました。
結果報告予定期間内に検査結果が届きましたが、
最短での結果報告を期待していたので少しだけ残念でした

5. 結果報告
無事結果を確認することができました。
また次回機会がありましたら再度お願いしたいし
周りにもおススメしたいと思います

6. その他気になる点
特にありません

お世話になっております。
結果確認しました！

ありがとうございました。
これで安心して出産に挑めます。