お客様の声

満足の声

2073

満足(2073件/2115件)
不満(42件/2115件)

SNS, Google口コミ、または弊社に直接届いた2115件のお客様の声に対して弊社から返信を行い、キャプチャイメージとしてホームページに掲載しています。
口コミの集計を始めた2015年から、2073 件の「満足」の評価をいただいています。
満足の声だけではなく、不満の声まで、 お客様からいただいた全てのアンケートやご意見を掲載しています。

下記の①~③いずれかに該当する場合、「不満」のご意見としてカウントしています。
①. Google口コミの★1~3個
②. アンケートの Q1.で「不満」を選択いただいた場合
③. SNS、メールの文字数1/3以上がネガティブな内容

アンケートの集計方法の明細を確認

【出生前DNA鑑定】seednaさんに韓国支社があって助かりました。

お客様からのメール

出生前DNA鑑定をご利用された韓国のお客様からのメール

1. seeDNAを選んだ理由
韓国(在韓日本人)にいながら出生前dna検査ができるのはここだけしかなかったので。
日本語での説明もあって日本人からしたら安心して受けられると思ったので。
韓国ではこのような検査がなく、本当にseednaさんに韓国支社があって助かりました。
ありがとうございます。また多くの人が利用されており、口コミも見れたし信頼できたのでこちらにしました。

2. お客様対応
韓国語での対応でしたが、メール返信も早く電話対応も良かったです!
一緒に韓国の事務所で書類を書きましたが、優しく教えてくださり、
採血の場所も教えていただき一人でもできました!(韓国語は必須)

3. 鑑定料金
安いとは言えませんが、赤ちゃんの事を考えると出せない金額でもない。

4. 鑑定スピード
スピード鑑定でも結果がでるのが遅かった、追加料金を払ったのに意味がなかったと書かれている口コミが
多かったので、スピード鑑定はせずに結果を待ちました。
結果は6/11〜6/18に来ますという連絡があり、実際に結果が来たのは6/17のお昼一時頃でした。
検査結果報告予定日内での報告でしたが、この間は毎日検査結果が気になって苦しかったです。
遅かったり、予定より遅れての報告ではないですが、待っている間はものすごく遅く感じ、
スピード鑑定にするべきだったのかとも思うほどでした。

5.結果報告
日本の検査結果報告の仕方と違うのか難しかった。
どこをみて0%か99%なのかを知れるのかわからなかった。
でもメールで連絡が来るのは良かった!

6. その他 気になったことなど


鑑定結果確認いたしました。

お客様からのメール

DNA鑑定をご利用された東京都のお客様からのメール

鑑定結果確認いたしました。
また、報告書面の件もかしこまりました。
よろしくお願いいたします。

【出生前DNA鑑定】心の底からほっとしております。

お客様からのメール

出生前DNA鑑定をご利用された東京都のお客様からのメール

この結果が出るまでにほんとに生きた心地がしませんでした。
結果は望んでいた結果でしたので今心の底からほっとしております。
鑑定していただきありがとうございました。
対応の方も早急にしていただき感謝しております。

ご返信ありがとうございます

お客様からのメール

DNA鑑定をご利用された東京都のお客様からのメール

ご返信ありがとうございます

99.99%の数値のときは
番号に相違がある行は1つもない。とのことですが

1つでも番号があわないときは
父権肯定確率0%のとなるということでしょうか?

seeDNAからの返信

お世話になっております。

通常、親子関係が否定される結果になる場合は、
1つの遺伝子座だけでなく、複数(3つ以上)の矛盾が現れます。
この場合、矛盾のある遺伝子座のPI(Patanity Index:父性指数)は0となります。

父権肯定確率(POP)を計算する上で、そのもととなる数値、CPI(Combined Patanity Index:統合父性指数)は
すべてのPIの積であるため、1つでも0があると父権肯定確率は0%になってしまいますが、
弊社では矛盾のある遺伝子座が突然変異によるものである確率も計算することで、
国際基準より厳しい内部基準で血縁関係の判定を行っています。


よろしくお願い申し上げます。


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