お客様の声
満足の声
1780件
■ 満足(1780件/1815件)
■ 不満(33件/1815件)
SNS, Google口コミ、または弊社に直接届いた1815件のお客様の声に対して弊社から返信を行い、キャプチャイメージとしてホームページに掲載しています。
口コミの集計を始めた2015年から、1780 件の「満足」の評価をいただいています。
満足の声だけではなく、不満の声まで、 お客様からいただいた全てのアンケートやご意見を掲載しています。
下記の①~③いずれかに該当する場合、「不満」のご意見としてカウントしています。
①. Google口コミの★1~3個
②. 6つの質問の内、 2項目以上のネガティブな意見
③. SNS、メールの文字数1/3以上がネガティブな内容
極めて迅速であった (2023.04.03)
2023.04.03
DNA鑑定をご利用された神奈川県のお客様からのメール
1.seeDNAを選んだ理由
簡単に採取でき、早い結果、安い料金。
2.お客様対応
非常に良かった。
3.鑑定料金
適切であった。
4.鑑定スピード
極めて迅速であった。
5.結果報告
想定通りかつ見やすいフォーマットであった
6.その他 気になったことなど
こちらの問題ではあるが、しばらく提出を失念していたので、提出期限のリマインドがあるとありがたかった。
期限があることを知らなくて、焦った。
全体的にサービスレベルが高く、ありがとうございました。
seeDNAからの返信
ご連絡いただきましてありがとうございます。
今回の鑑定が少しでもお役に立てたのであれば、私ども一同嬉しい限りでございます。
また、鑑定期限につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。
同意書にのみ記載をしておりましたが、注文後のご案内メールなどに説明の記載はございませんでした。
いただいた声を社内にて検討させていただきます。
この度は、弊社の鑑定をご利用いただきましてありがとうございました。
커뮤니티에서 후기글을 보고 결정하게되었습니다 (レビューを見て決定しました) 2023.04.03
2023.04.03
出生前DNA鑑定をご利用された韓国のお客様からのメール
1. seeDNAを選択した理由
コミュニティでレビューを見て決定することになりました。
2. 顧客対応
親切にしてくださいました。
3. 検査料金
私が見たレビューよりは安かったです。 為替レートと関連があるようです。
4. 検査速度
スピードで行い、送っていただいた報告日の最終日に結果を受け取りました。
5. 結果報告
分かりやすく整理されて理解しやすかったです。
1. seeDNA를 선택한 이유
커뮤니티에서 후기글을 보고 결정하게되었습니다.
2. 고객 대응
친절하게 잘 대해주셨습니다.
3. 검사 요금
제가봤던 후기보다는 저렴했습니다. 환율과 관련된것 같습니다.
4. 검사 속도
스피드로 진행했고 보내주신 보고일 마지막날 결과를 받았습니다.
5. 결과 보고
알아보기 쉽게 잘 정리되서 이해하기 쉬웠습니다.
【出生前DNA鑑定】プライバシーもかなり守られているように感じました (2023.04.01)
2023.04.03
出生前DNA鑑定をご利用された岐阜県のお客様からのメール
大変お世話になりました☆
1.seeDNAを選んだ理由
検索して1番にヒットしたので、サイトや口コミを拝見したところ信頼出来るものだと思ったため。
2.お客様対応
親切丁寧かつ迅速
3.鑑定料金
妥当。
4.鑑定スピード
妥当。目安日数の大体中間でした。
5.結果報告
正確なのかは正直分かりませんが、正確だと信じています。
大変満足で、早い段階でこちらの会社を知ることが出来て嬉しく思います。
プライバシーもかなり守られているように感じました。
口コミで信用できると思った為 (2023.03.29)
2023.03.30
DNA鑑定をご利用された福島県のお客様からのメール
1.seeDNAを選んだ理由
口コミで信用できると思った為
2.お客様対応
メール・電話対応ともに良いと感じました。
3.鑑定料金
結果・対応など総合的に見た場合、決して高くはないと思います。
4.鑑定スピード
待っている間は待ち遠しく気が狂いそうでしたが、予定最終日には結果報告をいただきました。
報告が遅いと否定になる可能性が高いと他サイトの口コミにはありますが、決してそんなことはありませんでした。
これから受ける方の参考になればと思います。
5.結果報告
特に問題ありません。
6.その他 気になったことなど
何時に報告が来るかわからない状態で待つのは精神的にかなり負担がかかりました。
報告を待つ方の為にも、報告日の何時までに連絡などの記載があれば尚良いと思います。