満足の声
2073件
■ 満足（2073件／2115件）
■ 不満（42件／2115件）
SNS, Google口コミ、または弊社に直接届いた2115件のお客様の声に対して弊社から返信を行い、キャプチャイメージとしてホームページに掲載しています。
口コミの集計を始めた2015年から、2073 件の「満足」の評価をいただいています。
満足の声だけではなく、不満の声まで、 お客様からいただいた全てのアンケートやご意見を掲載しています。
下記の①～③いずれかに該当する場合、「不満」のご意見としてカウントしています。
①. Google口コミの★1～3個
②. アンケートの Q1.で「不満」を選択いただいた場合
③. SNS、メールの文字数1/3以上がネガティブな内容
2018.11.30
2018年11月22日に頂いたメールのキャプチャイメージ
2018年11月22日、東京都の女性のお客様から下記の内容でメールを頂きました。
To seeDNA
お世話になっております ******** です。
結果拝見致しました。
結果届くまで、何度も問い合わせをしてしまいましたが、その都度ご丁寧なご対応ありがとうございました。
安心して出産に挑めます。
2018.11.30
2018年11月21日に頂いたメールのキャプチャイメージ
2018年11月21日、埼玉県の女性のお客様から下記の内容でメールを頂きました。
To seeDNA
メール御返事ありがとうございます。お恥ずかしい質問で失礼しました。
ダブルチェックをしているのであれば、間違えないですね。裁判用鑑定と同じ精度で鑑定したことも確認できたので、大丈夫です。
丁寧に質問に答えていただきありがとうございました。
2018.11.30
2018年11月20日に頂いたメールのキャプチャイメージ
2018年11月20日、埼玉県の女性のお客様から下記の内容でメールを頂きました。
To seeDNA
お世話になります。
疑問点などたくさんお伺いさせていただいたり
色々とありがとうございました！
迅速な対応大変感謝致します。
また結果に関しても望んでいたもので安堵しました。
本当にありがとうございました。
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2018.11.28
2018年11月19日に頂いたメールのキャプチャイメージ
2018年11月19日、新潟県のお客様から下記の内容でメールを頂きました。
To seeDNA
この度は、大変お世話になりました。
結果も早く出して頂いてとても助かりました。
今回は、私にとっては残念な結果となってしまい、子供を諦めることとなりました。
迅速な鑑定結果をいただけて、なるべく早く手術の日取りを決めることができ、無事に終了しました。
最初電話での申し込みをして、キットの不備があり、高額の鑑定だから不安はありましたが、その後は迅速な対応をしていただいて不安はなきなりました。
悩んでいる方がいれば、是非鑑定をお勧めしたいと思います。ありがとうございました。
2018.11.27
似付かない子どもの顔を見ながら、夜な夜なネット検索をしたり写真を見返したりと毎日気が狂いそうでした。
結果を頂き胸をなでおろしております。
お金はかかりましたが、本当にやって良かったと思います。
差出人の名前も個人名にしてもらい、誰にもバレずに鑑定することが出来ました。
ただ結果の報告メールがなかなか来ず、15時頃電話で問い合わせしたところ、19時までには送りますとの返答…。
結局プライベート時間を確保しにくい夕方18時頃だった為、携帯の置き場所に苦労しました。
早い時間に送って欲しかったです。
ありがとうございました。
この度は弊社の鑑定のご利用とご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
鑑定結果のお知らせが、営業時間の18時を過ぎたご報告となり大変申し訳ございませんでした。
一日でも早くお客様の悩みを解決すべく、営業時間外でも結果をご報告させていただきましたが、今後はお客様のプライベートな事情を配慮したうえでの結果報告を心掛けます。
また、Pマーク認定を取得し、お客様のプライバシー保護の強化に取り組んでおります。
「依頼人の情報を守る「Pマーク」の認証機関」
この度は、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
今後もお客様のお声を真摯に受け止め、より速やかにご報告が出来るように、サービス向上に努めてまいります。