お客様の声

満足の声

2073件

■ 満足（2073件／2115件）
■ 不満（42件／2115件）

SNS, Google口コミ、または弊社に直接届いた2115件のお客様の声に対して弊社から返信を行い、キャプチャイメージとしてホームページに掲載しています。
口コミの集計を始めた2015年から、2073 件の「満足」の評価をいただいています。
満足の声だけではなく、不満の声まで、お客様からいただいた全てのアンケートやご意見を掲載しています。

下記の①～③いずれかに該当する場合、「不満」のご意見としてカウントしています。
①. Google口コミの★1～3個
②. アンケートの Q1.で「不満」を選択いただいた場合
③. SNS、メールの文字数1/3以上がネガティブな内容

アンケートの集計方法の明細を確認

「結果が来てとても安心しました。」

2018.11.12

2018年11月7日に頂いたメールのキャプチャイメージ

出生前DNA型鑑定をご利用されたお客様からのメールです。

2018年11月7日、東京都の女性のお客様から下記の内容でメールを頂きました。

To seeDNA

結果が来てとても安心しました。
丁寧な対応本当にありがとうございました。
iPhoneから送信

2018年10月31日、栃木県の女性のお客様から下記の内容でメールを頂きました。

To seeDNA

予定通りの日程で結果をご報告いただき、ありがとうございます。
メールでとても丁寧にご対応いただき、感謝しております。
難しい分野のお仕事だとは思いますが、ブログなどもとても分かりやすく、内容も理にかなっているなあと納得でき、御社に依頼して良かったです。
一つ心配なことをお聞きしたいのですが、アメリカに名前などの個人情報が渡っていると思うのですが、DDCの会社の方でも名前などの個人情報は守られているのでしょうか？

2018年10月31日にご回答させて頂きましたメールのキャプチャイメージ

DNA親子鑑定をご利用されたお客様への回答メールです。

To *********

****** 様

お世話になっております。
株式会社seeDNAの ****** と申します。

至らない点も多々あったかとは存じますが、少しでも
**** 様のお役にたてたのなら幸いでございます。

今回いただきましたご質問でございますが、DDCでも、
お客様の個人情報につきましては厳重に取り扱っております。

しかしながら、弊社より委託の際には、お客様の個人情報を
お伝えすることなく、検体IDとして申し込みを行います。

そのため、今回の鑑定により、お客様の個人情報につきましては
DDCにお知らせすることなく実施いたしておりますので
ご安心ください。

またもし私どもでお力になれることがございましたら
ご相談をお待ちしております。

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。

株式会社seeDNA
カスタマーサポート　******
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊

【親子DNA鑑定】「ありがとうございました！」

2018.11.07

2018年10月29日に頂いたメールのキャプチャイメージ

DNA親子鑑定をご利用されたお客様からのメールです。

2018年10月29日、三重県の男性のお客様から下記の内容でメールを頂きました。

To seeDNA

ありがとうございます。サービス、ご対応共に非常に満足しています。

添え付け資料拝見しました。

確認までに結果の所、

生物学的な父として排除されません。

とは、99.9999%以上、****** が ****** の父親であるとということでよろしいんですよね？？

2018年10月29日にご回答させて頂きましたメールのキャプチャイメージ

DNA親子鑑定をご利用されたお客様への回答メールです。

******** 様

お世話になっております。
株式会社seeDNAの ****** と申します。
ご連絡ありがとうございます。
この度は弊社の鑑定をご利用いただきましてありがとうございました。

文面の通りの結果でご理解いただけたらと存じます。

少しでも ****** 様のお役に立てたのでしたら私ども一同大変嬉しい限りでございます。

今後の ****** 様の益々のご健勝をお祈り申し上げます。
お忙しい中ご返信までいただき、ありがとうございました。

カスタマーサポート　****

2018年10月31日に頂いたメールのキャプチャイメージ

DNA親子鑑定をご利用されたお客様からのメールです。

回答いただきありがとうございます。
諸々了解致しました。

今回無事、娘が自分の子供ということがわかり嬉しく思っています。

色々質問して厄介な依頼人だったかと思いますが、親切丁寧に対応して頂き感謝しています。

また疑問に思うことがあれば相談させて下さい。

短い期間でしたがありがとうございました。

【親子DNA鑑定】「ありがとうございました！」

2018.11.06

2018年11月02日に頂いたメールのキャプチャイメージ

DNA親子鑑定をご利用されたお客様からのメールです。

2018年11月02日、韓国、釜山広域市の女性のお客様から下記の内容でメールを頂きました。

감사합니다!

검사결과가 생각보다 늦어져서 애타는 마음에 여러번 문의했는데 그때마다 친절히 안내해주셔서 감사합니다! 남편이 지인과 저의 관계를 의심해서 검사를 시행하였는데 정확한 검사결과가 나와 마음이 놓이네요 감사합니다~

鑑定の結果が思ったよりも遅くなり、焦ってしまって何度も問い合わせたところ、その都度親切に案内していただきありがとうございました！
夫が知人と私の関係を疑って鑑定を実施したのですが、正確な鑑定結果が出て安心しました。
ありがとうございます。