お客様の声

●●さん、
ありがとうございました。

1.seeDNAを選んだ理由
検索上位に出てきたことと、ホームページを見て信頼できる印象をもったことから選びました。

2.お客様対応
不安なことがあったため、申し込む前と検体送付後の2回電話で問い合わせをしましたが、 電話対応のスタッフの方がとても丁寧に答えてくださいました。
また、電話対応は土日もしていただけたので、とても安心しました。

3.鑑定料金
他の業者とも比べましたが、同じくらいか少し安いくらいです。

4.鑑定スピード
今回、検体に歯ブラシを提出したため、通常の5営業日にプラスで2営業日かかるということだったのですが、
ぴったりその予定通りの日に結果が出て満足です。

5.結果報告
こちらが送った検体の写真も添付されており、分かりやすい報告書でよかったです。

6.その他 気になったことなど
検査キット発送、こちらが送った検体到着など、その都度メールやマイページで確認できるのがよかったです。
検査結果報告予定日もメールに記載されていてその通りの日に結果が出たので、満足しています。
会社の所在地や連絡先もはっきりしており、安心してお任せすることができました。

誰にも知られず家で簡単に検体採取ができ、満足した結果も得られ、seeDNAさんにお願いしてよかったです。

ありがとうございました。

株式会社seeDNA ●●●様

平素よりお世話になります。
この度は有難う御座いました。
意見及び感想を送ります。

1.seeDNAを選んだ理由
ネットで検索していた所、1番初めに出てきました。
DNA鑑定をお願いすること自体が初めてでしたので、まず電話で問い合わせさせて頂きました。
自分のニーズに合うものかじっくり確認させて頂いた上で、今回お願いする運びとなりました。

2.お客様対応
電話での初期対応から、結果が出た後の説明まで
こちらの疑問点に対し、1つ1つ丁寧に教えていただけて
大変わかりやすく有難かったです。

3.鑑定料金 相場が分からないので何とも言えませんが…
今回浮気調査でコンドームの鑑定をお願いしましたが、
外側と内側では別料金がかかると伺ったので、
一先ず外側で私以外の女性と使用したモノかを調べて頂きました。
ただ、夫が使ったモノかを証明するためには
更に追加料金がかかるということでしたので…
セット価格のようなものがあるといいなと思いました。

4.鑑定スピード
営業日換算で祝日を挟んだため、約3週間近くかかり、大変長く感じました。

5.結果報告
最初見方が分からず、結局他の女性と使用したものなの！？と混乱しておりましたが、
電話で結果の解釈を教えて頂き、完全に別な女性と使用したモノだと分かりました。

6.その他 気になったことなど
結果を待ってる間が大変長く辛い期間でした。
日数のカウントダウンや進捗状況などがわかると、きちんと検査して頂けてるなと少し安心するように思います。

この度は有難うございました。

結果には納得できました。
ですが、オプションでスピード鑑定にしましたが、かなりの時間を要しました。
スピード鑑定はお金の無駄だと思います。
カスタマーサポートは返事も早く良かったです。

この度は当社のDNA鑑定サービスをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
鑑定結果についてご納得いただけたとのお言葉、大変うれしく拝見いたしました。

一方で、スピード鑑定に関しましてご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
より正確かつ迅速に結果をお届けできるよう改善に努めてまいります。

また、カスタマーサポートに対するお褒めの言葉もありがとうございます。

今後もお客様に安心してご利用いただけるよう、サービス全体の品質向上に努めてまいります。

いただいたご意見を真摯に受け止め、改善に活かしてまいります。

検査の値段他の会社より安いです。値段が気になる方、推薦です。

このたびは弊社DNA鑑定のご利用と口コミへの投稿をいただきありがとうございます。
引き続き、お客様に安心してご利用いただけるサービスの提供に尽力してまいります。