お客様の声

満足の声

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1417 件の「満足」の評価をいただいています。

都内自社ラボにて年間 4,000 件以上の検査を行っており、鑑定・検査をご利用されたお客様の生の声を掲載しています。

ポジティブな意見が多く掲載されていますが、お客様からいただいた 全てのアンケートやご意見 を掲載しています。


※アンケート 6 項目のうち、ネガティブな意見が 2 項目以上あった場合、またはメールの文字数 1/3 以上がネガティブな内容の場合、不満としてカウントしています。

実際に電話で問い合わせた際の対応がとてと良かったので決めました。

お客様からのメール

DNA鑑定をご利用された石川県のお客様からのメール

1.seeDNAを選んだ理由
口コミ等を見たり、実際に電話で問い合わせた際の対応がとてと良かったので決めました。

2.お客様対応
上記に記入した通り、問い合わせに対してとても丁寧に説明して頂き安心してお任せする事が出来ました。

3.鑑定料金
相場が分からないので何とも言えませんが、決して安くはないと思います。

4.鑑定スピード
とても迅速な対応でした。

5.結果報告
結果報告も分かりやすくて良かったです。
ありがとうございました。

ネットのクチコミや料金を踏まえて選んだ。

お客様からのメール

DNA鑑定をご利用された福岡県のお客様からのメール

お世話になっております。
意見と感想については下記の通りお答えします。
また、1点質問をさせていただきたいです。
今回擬父検体として提出した特殊検体の歯ブラシが、誤って申込者(胎児の母)のものであった場合、
胎児との親子関係は肯定されると思うのですが、そのようなケースはどのような取り扱いになるのでしょうか?
母親のDNAと擬父検体から抽出されたDNAが同一人物のものであるというようなエラーが出るものでしょうか?
(DNAで男女の区別ができるから鑑定の時点でわかる…など)
今回提出した検体にそのような不安がある訳では無いのですが、鑑定結果が父と子の比較のみだったのでふと
気になって質問させていただきました。 鑑定後にまでお手間をかけて申し訳ありませんがご回答いただけると幸 いです。

1.seeDNAを選んだ理由
ネットのクチコミや料金を踏まえて選んだ。

2.お客様対応
メールなどでの問合せにも迅速に対応していただけてとても心強く有難かった。

3.鑑定料金
安くはないが妥当だと思う。
特殊検体で再鑑定となった際、再度追加料金が発生してしまったが、人件費(技術料)なので仕方ないのかな
とも思う。

4.鑑定スピード
予定通りのスケジュールで結果が出た。

5.結果報告
納得のいくものであった。

6.その他 気になったことなど
一度擬父検体が最鑑定となりとても不安だったが、再鑑定はスケジュール通り進んだので良かった。

seeDNAからの返信

この度は、弊社の鑑定をご利用いただきましてありがとうございました。
今回の鑑定が少しでもお役に立てたのであれば、私ども一同嬉しい限りでございます。
今後のご健勝とご多幸をお祈り申し上げます。
なお、お問い合わせの件でございますが、
DNA抽出の結果が、申込内容と異なる場合(性別が違うなど)は、鑑定不能となります。
よろしくお願い申し上げます。

提携クリニックとなっていると聞き、選びました。

お客様からのメール

DNA鑑定をご利用された神奈川県のお客様からのメール

この度は大変お世話になりました。
自分として、結果は良い報告でしたのでよかったですし、とても助かりました。
この検査をするかも迷いましたが、今となっては検査をすることで
ちゃんと産んであげられることになりよかったとおもいます。
堕ろすために選んだクリニックでしたが、先生からも選択しとして提案していただき、
最初は検査せずと思ってましたが、いろいろあり検査することとなり、
金銭的にも精神的にも結果を知るために辛かったですが、安心して産めることになったのでよかったです。
ありがとうございました。

1.seeDNAを選んだ理由
クリニックで出生前診断ができると伺い、提携クリニックとなっていると聞き、選びました。

2.お客様対応
電話やメールで気になったことを質問させていただきました。
メールは半日のうちに返して下さったので、素早く分かりやすく対応してくれました。

3.鑑定料金
他のサイトも見ました。同じようなお値段設定だったので、 この値段が相場なのかなと思いました。
出来ることならもう少しお安いお値段なら尚良いと思います。

4.鑑定スピード
追加料金を支払うことで6日で結果がでるということで、こちらを選びました。
出生前診断となると7週目より検査が可能ですので、
結果が出るのに時間がかかってしまうと、最悪の結果の
時に対応できる時間が限られてしまいます。
自分も、7週0日で検査と思ってましたが、医師もはっきり言ってくれなかったのもありますが、
血液を採取したときにはエコー上で7週5日の大きさでした。正直、かなり焦りました。
その日のうちに発送し、6日で結果がきちんと出ましたが、
それが再検査とかになっていたら…12週に間に合っていたのかなと思います。
なので、今後技術の発展を目指していただき、最短で出せる日にちがもう少し早くなって
いただけたらと思います。

5.結果報告
わかりやすかったです。

6.その他 気になったことなど
個人的な興味もありますが、検査結果を出すために、簡単でいいので工程が知りたいなとおもいました。
採血からDNAを検出するのにどんなことをして、それが何日かかるのかなど。
また、男性からのDNAを取り出す作業と母親からDNAを出す作業は同時進行で行うのか、
それとも順番に行うのか。
再検査の際は直ちに連絡が来るとお話しがありましたが、
おおよその目安にもなると思いましたし、
どのような工程があるため、最短でも6日必要なのか理解しやすいかなと思いました。

seeDNAからの返信

お世話になっております。
株式会社seeDNAの●●と申します。

お問い合わせの件でございますが、
万が一男性のDNAが胎児DNAに混ざってしまうとミス判定になるので、
違う検査員が別の検査室で同時に行います。
母体血から胎児DNAの抽出し正確に解析するには時間がかかるため、
全体の工程は4~5日がかかります。
詳しい資料はホームページに掲載しています。
https://seedna.co.jp/prenatal_dna_identification/
よろしくお願い申し上げます。

安心しました!!!

お客様からのメール

DNA鑑定をご利用された長崎県のお客様からのメール

安心しました!!!

この度はありがとうございました

高性能なもので鑑定して下さり、お値段もリーズナブルのため

お客様からのメール

DNA鑑定をご利用された兵庫県のお客様からのメール

1.seeDNAを選んだ理由
高性能なもので鑑定して下さり、お値段もリーズナブルのため

2.お客様対応
とても丁寧に対応してくれました

3.鑑定料金
リーズナブルな値段で満足です、また再鑑定料がかからないのもすごく良いです

4.鑑定スピード
到着してからすぐに鑑定してくださり、安心していました

5.結果報告
結果報告も思っていたより早かったので、すごくよかったです