お客様の声

満足の声

1776

満足(1776件/1811件)
不満(33件/1811件)

SNS, Google口コミ、または弊社に直接届いた1811件のお客様の声に対して弊社から返信を行い、キャプチャイメージとしてホームページに掲載しています。
口コミの集計を始めた2015年から、1776 件の「満足」の評価をいただいています。
満足の声だけではなく、不満の声まで、 お客様からいただいた全てのアンケートやご意見を掲載しています。

下記の①~③いずれかに該当する場合、「不満」のご意見としてカウントしています。
①. Google口コミの★1~3個
②. 6つの質問の内、 2項目以上のネガティブな意見
③. SNS、メールの文字数1/3以上がネガティブな内容

アンケートの集計方法の明細を確認

【出生前DNA鑑定】小さな質問にも的確に答えていただき、安心できました

お客様からのメール

出生前DNA鑑定をご利用された群馬県のお客様からのメール

1.seeDNAを選んだ理由
DNA鑑定で調べたら、一番上に出てきたため

2.お客様対応
小さな質問にも的確に答えていただき、安心できました

3.鑑定料金
中々相場もわからない中、正直安くはありませんが、少しでも不安が取り除けるならと思いお願いしました

4.鑑定スピード
待っている間は本当に1日が長く感じました。鑑定結果の報告が遅いと否定の方が多いという口コミを見て
不安でしたが、肯定の結果をいただけてよかったです

5.結果報告
ありがとうございました

少しショックでした。

お客様からのメール

当社に対するgoogleクチコミへの投稿

私的 高精度親子DNA鑑定(父子)を依頼しました。
4~6日で検査結果が出る、とのことでしたが、こちらが検体を発送(7/9の夕方にポストへ。)して
9日後の7/18に「本日から検査を開始します」とメールでご連絡が。
検査結果はここからさらに5〜7営業日後にしか出ないとも記載されていました。

となると、検体がおそらく到着したであろう7/11を0日目としてカウントして8〜10営業日、
ホームページ等に記載されている日数の倍かかりますね。
夏なので検体が古くなっていて大丈夫なのか?という不安もありました。
もしダメになっていたらここから更に再検査で倍の日数がかかるわけですよね。

うちは全く疑いの余地すらないはずの不貞を夫に疑われており、その鼻っ柱をへし折ってやるために
鑑定を依頼したので、「そろそろ4営業日経つし、遅くても来週頭までには結果報告がくるかな」と
楽しみにしていたところに上記の連絡で、少しショックでした。

急ぎのかたは絶対にスピード鑑定のオプションをつけた方がいいと思います。

seeDNAからの返信

高精度親子DNA鑑定へのお申込みと口コミへのご意見をいただきましてありがとうございます。

返送いただいた検体の到着までに時間がかかってしまい申し訳ございませんでした。
弊社に届いた全ての検体は当日中に結果報告予定日をメールにてお知らせしておりますが、
日本郵便が普通郵便の土日祝の配送を行っていないため、投函から弊社到着までに4~6日(平日のみ)程度かかります。
今回のように祝日を挟むと到着までに時間がかかってしまうため、ホームページに配送に関するお知らせをもう少し細かく記載させていただきます。

また、結果報告の日数に関しても、説明が足りず申し訳ございませんでした。
弊社では、検体到着日を「0日目」として、翌営業日を1営業日目とさせていただいております。
(午後に検体が到着した場合は、翌営業日が「0日目」となります)
そのため、7/18(木)午前、または7/17午後の検体到着は、7/19(金)が1営業日目、
土日は検査が停止しているため、7/22(月)が2営業日目となります。

ご指摘いただいたように、鑑定結果をお急ぎの場合はスピード鑑定のオプションをお勧めしております。
弊社のスピード鑑定オプションでは、返送用封筒も速達扱いの「レターパックライト」となり、
さらに鑑定期間も短縮(2~3営業日)されるため、お客様のご都合にあわせてご利用いただければと存じます。

【出生前DNA鑑定】メールの返事が迅速で心強かった

お客様からのメール

出生前DNA鑑定をご利用された東京都のお客様からのメール

1.seeDNAを選んだ理由
DNA鑑定をしたいから

2.お客様対応
メールの返事が迅速で心強かった

3.鑑定料金
高いなと思った
男性は協力してくれてもお金の負担はしないから。

4.鑑定スピード
規定内だが最終日なのが遅く感じた

5.結果報告
今頂きました

6.その他 気になったことなど
すみませんお伺いしたいのですが、
あまりよくわかりませんが、
協力して頂いた2人では無かったという認識で
大丈夫でしょうか?

seeDNAからの返信

この度は、弊社の鑑定をご利用いただきましてありがとうございました。
今回の鑑定が少しでもお役に立てたのであれば、私ども一同嬉しい限りでございます。

ご質問の件でございますが、
●●様のご認識のとおりでございまして、
「父権肯定確率:0%」の場合「被験者間に血縁関係(親子関係)はない」と判定されます。

今後のご健勝とご多幸をお祈り申し上げます。

【出生前DNA鑑定】詳細に分析された検査結果を見て、結果に信頼が持てます。

お客様からのメール

出生前DNA鑑定をご利用された韓国のお客様からのメール

1.seeDNAを選んだ理由
インターネット上の情報やレビューが最も多く、古くからある会社のようだったので選びました。

2.お客様対応
親切で対応が早かったです。

3.鑑定料金
高いですが、それだけの技術が必要なので、その価値があると思います。

4.鑑定スピード
約2週間ほどかかるようです。

5.結果報告
詳細に分析された検査結果を見て、結果に信頼が持てます。

6.その他 気になったことなど
ありがとうございます。

この度はお世話になりました。

お客様からのメール

DNA鑑定をご利用された東京都のお客様からのメール

この度はお世話になりました。
概ね内容理解したつもりですが、一点だけ
「全部きょうだい~」の「全部」という部分のニュアンスが理解できておりません。
あまり深く考えなくてよいのか、この「全部」という部分には結果内容を理解するために有意な意味合いは
含まれていますでしょうか。お忙しい中恐縮ですが、御教示くださいますと幸いです。

seeDNAからの返信

この度は、弊社の鑑定をご利用いただきましてありがとうございました。
今回の鑑定が少しでもお役に立てたのであれば、私ども一同嬉しい限りでございます。

今後のご健勝とご多幸をお祈り申し上げます。

お問い合わせの件でございますが、
「全きょうだい」とは、「両親ともに同じ兄弟」という意味になります。

よろしくお願い申し上げます。